Вернулась со стратегической сессии, на которой обсуждали планы и делились проблемами. Многие отметили, что рутинных онлайн-встреч не достаточно, чтобы увидеть и понять другие точки зрения.
Я адепт максимального распространения контекста в команде и большой самостоятельности команд по решениям, коммуникации с другими. Недавно попалась статья HBR про это.
В исследовании MIT про эффективность команд пришли к выводу, что критичны максимально развитые перекрестные связи внутри команд. Открытая коммуникация и высокий уровень энергии приводят команды к успеху. Исследовали разные команды - бригады в послеоперационных отделениях больниц, сотрудники банков, работающие с клиентами, команды в колл-центрах, Топ-менеджеры различных компаний и другие, у всех команд измерили уровень коммуникаций внутри и как-то измерили результативность команд. Можно громко эмоционально конфликтовать, можно просто общаться и обмениваться улыбками, важно чтобы коммуникация была живой, измерять ее предлагают по трем критериям: energy, engagement, exploration. И рисовать в таких картинках как на скрине.
В статье подчеркивают, что эффективная командная работа основана на правильных взаимодействиях, а не на самом высоком IQ участников. Всегда в это верила.
Встретила пример, как можно оранизовать в своей команде такую схему пост про синие и красные стрелки
Пока кажется сложной в поддержке, но идея мне нравится.
Post #656
220



- 👍 7
- ❤ 3
- 🔥 2