Взгляд замылился

Спрашиваю знакомого продакт-менеджера, а почему у вас нет кнопок на странице в воронке покупки тарифа.
Отвечает – вчера смотрел, вроде были.
Были, но только если нажать куда-то. Менеджер по привычке нажимает сразу, входя на страницу, у него все ок.

Другой менеджер – делает две кнопки В корзину, в макетах под кнопками было "сегодня за 1-2 часа" и "завтра", а в реальности все стало "завтра". Как при этом понять разницу покупателю – никто не думал. (картинка с красной и синей таблеткой)

Чтобы ловить такие когнитивно взрывающие мозг клиента ситуации, существует QA, существует догфуддинг. Но иногда помогает только скрин в личку СРО от его жены/мамы/друга.

Ищу более лучшие практики, как бороться с такими багами в продукте. #слезыпродукта