Самое дорогое в бизнесе — это откладывать правильные решения.

После атак на складскую инфраструктуру Wildberries многие предприниматели начали запускать челленджи:

«За 60 дней построю продажи через собственный сайт.»
«Начинаю развивать новые каналы.»
«Буду собирать клиентскую базу.»
И каждый раз ловлю себя на одной мысли.

А что мешало начать полгода назад? Или год назад?

Почему собственный сайт становится важным только после того, как пропал единственный канал продаж?
Почему о клиентской базе вспоминают только тогда, когда покупатель больше не может оформить заказ?
Почему о B2B начинают думать только после того, как бизнес оказывается под угрозой?

Ответ, как мне кажется, очень простой. Пока всё работает, кажется, что так будет всегда. Маркетплейс растёт. Продажи идут. Деньги приходят. Именно в этот момент развитие собственного сайта, новых каналов продаж или корпоративного направления кажется дорогим, долгим и необязательным.

Но проблема в том, что систему нельзя построить за две недели. Её невозможно собрать за 60 дней, когда бизнес уже оказался в кризисе. Она строится постепенно. Шаг за шагом. Я ещё лет десять назад говорил на своих лекциях об этом студентам. Но многие смеялись и говорили, что мы мол пришли учиться сюда только с одной целью:

«Сделать бренд, выйти на маркетплейс и быстро заработать.»

Да, маркетплейс может стать двигателем роста. Но он никогда не должен становиться единственной опорой бизнеса.

Стройте собственный сайт. Развивайте прямые продажи. Собирайте свою клиентскую базу. Работайте с корпоративными клиентами. Пусть медленно. Пусть сначала это приносит совсем немного заказов. Но именно эти каналы однажды могут сохранить весь бизнес.

Мне очень нравится китайская пословица:
Путь в десять тысяч ли начинается с первого шага.
Большинство воспринимает её как мотивационную цитату. Для меня это правило построения бизнеса.
Нельзя за один день создать устойчивую компанию.
Но можно каждый месяц делать один шаг в сторону независимости.

Сегодня — сайт.
Завтра — реклама.
Потом — CRM.
Потом — собственная клиентская база.
Потом — B2B.

Через несколько лет это перестаёт быть дополнительными каналами. Это становится страховкой бизнеса.

И, пожалуй, главный вывод последних недель для меня звучит так:
Устойчивость компании создаётся не тогда, когда приходит кризис. Она создаётся задолго до него.

Кто я? | MAX