Минстрой: качество ЖКХ-услуг не зависит от долгов соседей

Департамент развития жилищно-коммунального хозяйства Минстроя России выпустил официальное письмо от 30.04.2026 № 10278-ОГ/00, содержащее разъяснения по вопросам оказания услуг управляющими и ресурсоснабжающими организациями. Документ подготовлен в ответ на обращения Минэнерго России и ФАС России.

📑 Основные положения разъяснений:

1. Обязанности управляющей организации
Согласно ст. 162 ЖК РФ, управляющая компания обязана:
🔵 выполнять работы и оказывать услуги по управлению многоквартирным домом (МКД);
🔵 обеспечивать надлежащее содержание и ремонт общего имущества;
🔵 предоставлять коммунальные услуги собственникам, если с ресурсоснабжающими организациями (РСО) не заключены прямые договоры.

2. Независимость качества услуг от задолженностей
❗ Важно: Обязанность УК оказывать услуги надлежащего качества не зависит от:

1️⃣ наличия задолженностей собственников по оплате ЖКУ;
2️⃣ состояния взаиморасчётов УК с ресурсоснабжающими организациями или иными контрагентами.

3. Персональная
ответственность собственников
Каждый собственник помещения в МКД:

• самостоятельно исполняет обязательства по договору управления;
• оплачивает потреблённые услуги;
• не отвечает по долгам других собственников или жителей иных домов, управляемых той же УК.

4. Прямые договоры с РСО
В случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 157.2 ЖК РФ, коммунальные услуги могут предоставляться ресурсоснабжающими организациями напрямую собственникам. В такой ситуации:

• исполнителем услуги является РСО;
•оплата вносится непосредственно в пользу ресурсоснабжающей организации.

❗️ При оказании услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленные нормативы:
плата за содержание жилья снижается в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ № 491;
плата за коммунальные услуги пересчитывается согласно Постановлению Правительства РФ № 354.

⚠️ Законодательство не допускает отказ в перерасчёте платы по причине наличия задолженностей у других лиц перед УК или РСО.

▶️ Письма Минстроя России и его структурных подразделений, в которых разъясняются вопросы применения нормативных правовых актов, не содержат правовых норм, не направлены на установление, изменение или отмену правовых норм, а содержащиеся в них разъяснения не могут рассматриваться в качестве общеобязательных государственных предписаний постоянного или временного характера.

🌐 Подробнее: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_533649/

📲 Совет ЖКХ в МАХ