😍 Уважаемые коллеги, добрый день.

Хотим анонсировать серию постов, посвященным теме построения пути пациентов (Patient journey mapping).

◈ Цель, которую мы преследуем этой серией — продемонстрировать, зачем это необходимо и что может дать построение пути пациента врачебному сообществу, системе здравоохранения, частным ЛПУ и фармацевтическим компаниям. А самое главное — что это может дать конкретному пациенту.

◈ Еще со студенческой скамьи нам говорили, что «нужно лечить не болезнь, а больного». Таким образом, мы говорим о пациентоориентированном подходе в медицине.

◈ Пациентоориентированный подход предполагает такие принципы и практики, которые направляют деятельность всех звеньев здравоохранения на улучшение опыта пациентов с учетом их индивидуальных потребностей и ценностей. Ключевая характеристика этой модели — высокий уровень непрерывности медицинской помощи (continuity of care), при котором отдельные случаи взаимодействия пациента с системой воспринимаются как последовательные, взаимосвязанные во времени и соответствующие его потребностям и предпочтениям.

◈ А как это работает на практике, когда пациент коморбиден и у него не одно заболевание, а пять? По каждой нозологии — свои клинические рекомендации. Один специалист назначает терапию по своему профилю, второй — по своему, третий — по своему. Каждый действует в рамках своих КР. Формально всё правильно. Но мало кто из врачей оценивает общую лекарственную нагрузку пациента, межлекарственное взаимодействие и приверженность пациента к рекомендованной фармакотерапии.

◈ Дело в том, что такой подход изначально ориентирован на заболевания, а не на пациента, и поэтому не способствует формированию связного, непрерывного и согласованного маршрута пациента в системе здравоохранения. Эта проблема особенно значима для коморбидных пациентов: они вынуждены обращаться к разным специалистам и получать лечение в соответствии с клиническими рекомендациями, созданными для конкретных заболеваний, что неизбежно фрагментирует процесс оказания помощи. В результате потребности самого пациента могут отходить на второй план, уступая место требованиям отдельных клинических протоколов.

◈ Здесь возникает проблема фрагментированности системы здравоохранения: разрывы возникают как между уровнями оказания медицинской помощи, так и внутри одного уровня, между отдельными службами и специалистами, что приводит к недостаточной согласованности процесса оказания помощи.

◈ Составление карты пути пациента может представлять собой потенциальное решение данной проблемы. Она может выступать в качестве методологического инструмента для консолидации пациентоориентированных данных, генерируемых в процессе оказания помощи — и позволяет оценить системные барьеры и создать план дальнейших действий.

Информация взята из статьи.

👨‍🏫 Читайте. Думайте. Делитесь. Создавайте.

ТГ канал | Чат| Рубрикатор |Сайт | Группа ВК | Ютуб | Контакты| Clinicalstudy.ru

👉 Подписаться на рассылку от ННАДМ по почте