Переводчики задают вопросы, и это нормально. Ненормально обратное, когда задача ни разу не шаблонная и не рядовая, а переводчик ни одного вопроса не задал. Но сегодня речь о другом.
Давайте представим, как это выглядит со стороны заказчика или автора текста, который вы переводите. Допустим, что заказчик адекватный, готов пояснять и объяснять сомнительные моменты, в общем максимально настроен на совместную работу и понимает, что его вовлеченность - залог хорошего перевода. А это прям шикарный максимум! 🤩
Он отправил вам задачу, и после первичных уточнений по срокам и нужному уровню качества предполагается, что процесс пошёл и переводчик переводит. И тут бац, каждые полчаса, а то и чаще у заказчика начинает пиликать компьютер, сигнализируя о новом 📩 в почте или в мессенджере. Здорово, конечно, что вы уже начали перевод, и замечательно, что вы так ответственно подходите к делу, но, блин, у заказчика своих дел невпроворот, сроки горят, начальство писает кипятком, и тут вы еще его каждые полчаса отвлекаете и мешаете работать. А если это группа авторов, например, человек пять, каждый из которых отвечает за свой кусок текста, а вы пишете им всем сразу (вы же не знаете, кто за что конкретно отвечает) и соответственно отвлекаете их всех постоянно🤯😵💫🙈
А теперь представьте, что будет дальше. Он или они ответили вам раз, два, три, потом стали отвечать не через пять минут, а через пару часов, потом пошли отписки из серии "да это неважно" и "переведите как написано". И наконец, вам вообще перестали отвечать. Как так? Я им делаю перевод, а они, заразы, не отвечают😡
Да, именно. Вы им делаете перевод, а они не отвечают, потому что вы их задолбали по самые гланды. А коль скоро вы их выбесили, есть риск получить не самую радужную обратную связь, даже если перевод шикарный и вы кучу косяков нашли в исходном тексте.
Ну и вечные русские вопросы: "кто виноват?" и "что делать?" Я бы сюда еще один добавил: "А в чем проблема?"
Проблема в неэффективности коммуникации, а виноваты вы, уж извиняйте. Сам в такой ситуации бывал не раз, так что все тут написанное выстрадано и прожито мною лично.
Что надо было делать?🧐
После обсуждения сроков, денег (если это фриланс) и требований к качеству, надо узнать, кто будет на вопросы отвечать и как лучше построить процесс взаимодействия.
Если эксперт один, то надо с ним связаться, объяснить, кто вы и что вы, и спросить:
🎈как ему (ему, а не вам) удобнее общаться: например, через почту, мессенджер или по телефону, и
🎈как ему удобнее получать вопросы: сразу по мере возникновения или лучше накопить пул вопросов и отправить их скопом
Если экспертов несколько и нет практической возможности или смысла у каждого уточнять формат взаимодействия, то можно сделать финт ушами - мы так и поступили на одном проекте, где было 6-7 экспертов и текст на 50-60 тысяч слов.
Сделали в гугл-доке таблицу и отправили всем экспертам ссылку на неё. В таблице несколько столбцов:
1️⃣ номер параграфа из исходного документа;
2️⃣ предложение из исходного текста, где проблемное место выделено жёлтым;
3️⃣ вопрос переводчика с предложениями по переводу или исправлению текста;
4️⃣ кто должен ответить на вопрос;
5️⃣ ответ/комментарий эксперта.
Все вопросы мы добавляем в таблицу, новые вопросы сверху таблицы. Менеджер проекта заполняет столбец 4️⃣, т.к. знает, какой эксперт отвечает за вопрос. Эксперты заходят в гугл-док, отвечают на те вопросы, напротив которых стоит их имя. Мы отрабатываем ответы и отвеченные строки помечаем серым шрифтом, чтобы было понятно, что вопрос уже неактуален.
В результате мы не дергаем людей каждые пять минут, достаточно раз в день написать, что, мол, коллеги, еще пачку вопросов добавили в гугл-док, посмотрите, пожалуйста. Ни один вопрос не потерялся, и все довольны и процессом, и результатом😎😉