На прошлой неделе встречался на рендом кофе для менторов (да, мы наконец-то его запустили) с парнем, который около 10 лет работает инженером в крупных международных компаниях. Последние три года он в Amazon, где проводит большое количество собеседований (к слову, в этом он и менторит, поэтому если у кого-то есть запрос на переход в межнар бигтех — приходите в лс, поделюсь контактом).
Обсуждали процесс найма и выяснилось любопытное различие. Если у нас ключевая задача при найме техспеца — проверить его хард-скиллы и компетенции, попутно оценив «на адекватность», то в Amazon поведенческие интервью составляют не меньше 60% процесса. И даже в чисто технические этапы встроено множество поведенческих вопросов вроде: «Расскажите о ситуации, где вам удалось повлиять на решение команды, с которым вы были не согласны».
Поведенческие интервью — это оценка не того, что кандидат знает, а того, как он действует в реальных ситуациях: решает конфликты, влияет на других, справляется с неопределенностью, учится на ошибках.
И тут становится понятно, почему. Массовое образование и интернет сделали знания общедоступными, а ИИ снизил их ценность почти до нуля. Теперь решает не то, сколько человек знает, а то, насколько он способен превращать идеи и знания в ценность и изменения. Знания всегда можно добавить, а вот мудрость — это история про характер, опыт и способность к росту.
Если раньше вопрос был «где мне найти информацию?», то сейчас — «зачем она мне и как я буду её использовать?». Это отлично видно в работе с ИИ: мало задать вопрос, чтобы получить полезный ответ. Нужен осмысленный промпт, понимание контекста, способность оценить результат.
Эмоциональная зрелость становится важнее технической осведомлённости.
От знания к мудрости
Джо Хадсон называет это переходом от экономики информации (внимания и знаний) к экономике мудрости. В экономике информации было две основных задачи: как получить нужную информацию (экономика знаний) и как привлечь внимание к своей информации — сделать её заметной среди конкурентов, ярче и привлекательнее (экономика внимания). Теперь, когда мы уже ищем способы избавиться от инфошума, приоритет смещается от накопления знаний к развитию глубокого понимания, интуиции и способности принимать осмысленные решения в условиях неопределенности.
В этой связи абсолютно логично выглядят последнее исследование о востребованных навыках будущего и особенности собесов в топ-компаниях.
И вот тут хочется спросить: если знания больше не дают такого преимущества, как должно измениться образование?