Развитие консалтинга в эпоху ИИ — безусловно, один из ключевых вопросов для каждой компании из отрасли профуслуг. Еще давно, в 70‑х или 80‑х годах, Дэвид Майстер описал три типа компаний, которые присутствовали на этом рынке. Это Process, Gray Heads и Brains. Пока такого рода деление актуально, но ИИ вносит свои изменения, и в будущем уже понятно, что границы между этими категориями будут размываться, некоторые из них могу почти полностью пропасть и быть замещены решениями на базе ИИ.

Мне представляется, что будущее управленческого консалтинга будет больше напоминать по своей организации Орден Джедаев или, если быть более точным, Орден Ситхов из вселенной Star Wars, где мастер мог брать 1–3 учеников и, обучая их через передачу опыта и мастерства, совершенствовать их до уровня «мастера»…

Но это лирика, а вот интересный отчет CB Insights куда идет консалтинг под влиянием развития технологий ИИ, отмечая, что сейчас для нашего бизнеса наступает переломный момент, ставя под сомнение текущую/сложившуюся бизнес‑модель многих компаний. Итак какие ключевые выводы я вынес:
1. Ключевой задачей консультантов становиться предложить лучшее решение клиенту по «оркестрации/управлению тех стеком ИИ агентов».
2. Структурирование и перестройка архитектуры внутренних и внешних данных клиента для организации возможности эффективного внедрения технологий на базе ИИ. (Я считаю, что это в принципе приоритет номер один, поскольку тот бардак в данных, который мы видим повсеместно, не может быть основой для эффективной автоматизации, не говоря уже об ИИ.)
3. Превращение услуг в масштабируемые ИИ‑продукты, в частности мы активно этим занимаемся
4. Развитие симбиоза между человеком и ИИ. Теперь мы будем оценивать не только компетенции человека, а человека и его ИИ‑агентов (скорее всего, скоро появятся индивидуальные ИИ‑оркестраторы), и так же мы будем помогать компаниям обучать и совершенствовать не только людей, но «человеко-ИИ» рабочую силу.
Безусловно, ИИ будет формировать новые вызовы и будет менять бизнес‑модель, заставляя наш консервативный сектор двигаться, развиваться и все больше переходить в сферу «доверенных советников», где услуга будет автоматизирована и максимально доступна для многих компаний, а живое «человек-ИИ» взаимодействие будет дорогим и премиальным продуктом…. Скачать отчет можно тут.👇👇👇