Post #132
722
NerdConsulting #клиентоцентричность #SBSConsulting Прошу прощения, если кого-то замучил опросами, но есть два важных вопроса, по которым мне нужно ваше мнение. Причём, если сможете ещё привлечь для голосования людей, будет здорово! 👍 Итак, завтра я еду на форум по ESG…
Всем спасибо за участие в опросе. Съездил я на форум. В рамках панельных дискуссий и в кулуарах форума обсудили проблемы внедрения ESG и принципов клиентоцентричности в органах государственной власти. Мои выводы такие: 1) ESG как концепция устойчивого развития свою актуальность ее потеряла, но надо думать об адаптации стандартов под наши потребности. Для бизнеса, на мой взгляд, перспективным «пряником» для внедрения стандартов могла бы стать система банковского финансирования не под залоги в виде недвижимости, а под рейтинг устойчивости развития (разумеется, адаптированный под потребности бизнеса в РФ) 2) В ряде регионов РФ (например, в Московской области, Москве, Липецкой области, Нижегородской области) уже не мало сделано для внедрения принципов клиентоцентричности. Программа будет развиваться как на региональном, так и на федеральном уровне. Поэтому в повышение клиентоцентричности по отношению к гражданам я верю. А вот с бизнесом не знаю…. Нужно менять отношение государства к бизнесу. Нужно делать так, чтобы государство воспринимало бизнес не как подчиненного, а как партнера по увеличению благосостояния населения.
- 👍 5