У отдела продаж 30 новых обращений. Но кто-то из них готов приехать на просмотр завтра, а кто-то просто спросил цену за квадрат

Для таких задач мы в НЕКТАРИН используем скоринг-моделирование.

Система анализирует звонки, заявки и чаты по десяткам признаков: что спрашивает человек, какой у него бюджет, насколько срочно он ищет объект, готов ли к покупке. После этого каждому обращению присваивается скор, а лиды распределяются по приоритету.

Что делаем мы:
— переводим звонки в текст и анализируем обращения;
— настраиваем скоринговую модель;
— делим лиды на горячие, теплые и холодные;
— передаем в CRM приоритет обработки;
— ищем в старой базе контакты, похожие на клиентов, которые уже совершили покупку.

Что получаешь ты:
— горячие лиды быстрее попадают к менеджерам;
— команда меньше времени тратит на бесперспективные заявки;
— становится видно, какие каналы приводят действительно качественный трафик;
— старую базу можно использовать для поиска новых потенциальных покупателей.

Для бизнеса результат — рост конверсии отдела продаж на 15–25% без расширения команды и меньше времени на обращения, которые вряд ли приведут к сделке.

Хочешь узнать подробнее, как это можно применить в твоем проекте, — пиши нам на info@nectarin.ru.