Что делать, если аудитория — поколение X (1964-1984)? 

1. Нет навязанному мнению и советам
Из-за самостоятельности это поколение еще называют «с ключом на шее». Они привыкли решать все сами, им не нужны никакие оценки со стороны, их не интересует чужое мнение, у них нет авторитетов (кроме их самих, конечно). И если мы хотим им что-то рассказать, нельзя занимать какую-то определенную позицию. После прочтения у этого поколения должно оставаться пространство для формирования своего, не навязанного, мнения. 

2. Длинные тексты 
Еще в 2014 году Андрей Мирошниченко (журналист и теоретик медиа) упомянул про сокращение длины линейного потребления информации. Он говорил, что востребован только формат «Fast and fan», то есть быстрого и занимательного чтения. Доля правды в этом есть, но если мы говорим про поколение X как целевую аудиторию, то им гораздо легче и приятнее прочитать 15 страниц текста без картинок, чем интерактивный лонгрид. Дефицит книг в детстве сформировал у них самые теплые отношения к длинным историям. Не важно, как она оформлена, главное, чтобы вызывала доверие, была содержательной и доказательной. 

3. Уважительное общение и отсутствие похвалы 
Их родители были молчаливым поколением, не особо щедрым на комплименты и похвалу. Соответственно, они не привыкли к ним и воспринимают их как скрытый наезд. Говорить иксам, что «вы сделали правильно, когда решили открыть бизнес», «заготовки на зиму в этом году — одно из самых правильных решений» и все в этом духе — значит терять аудиторию в их лице. Во-первых, общаться с ними нужно уважительно и в TOV выбирать обращение на «вы». Во-вторых, еще раз подтверждаю — избегать субъективных оценок и излишних восторгов касательно их действий и решений. 

4. Экспертные материалы 
Важный показательно для иксов — профессионализм. Они много времени проводили на улице без телефонов с постоянным доступом в Google. Знания тогда были единственным способом доказать свою правоту, поэтому сейчас имеют высшую ценность. Помним, что мнение не навязываем, но если рассказываем про какие-то юридические стороны развода — берем комментарий у юриста и пишем его регалии. Если о новых таблетках на рынке — у фармацевта, об аноргазмии — у сексолога. 

5. Акцент на стабильности 
Если в материале нужно сделать отсылку к ценностям — это обязательно должна быть стабильность: постоянная работу, одно место жительства, семья, машина. Их успокаивает отсутствие перемен.

Такие вот они особенные потребители контента.

#полезное_для_редактора