Важное: это пока превью полного отчета из 35 страниц. Дополнений ждем, но пока смотрим.
➡️ Люди устали от оптимизации
За последние лет 10 еда превратилась в форму самоконтроля: надо считать калории, исключать сахар, добирать белок, следить за составом, выбирать экологичное и пр.
Теперь маятник начинает двигаться обратно — буквально permission has become the new positioning
Появляется куча маленьких трендов: slow drinks, «еда как в детстве», кафе без телефонов.
Но как будто это проецируется не только на еду: все устали от рекламы, которая строилась для оптимизированной версии человека. Лучше спать, лучше работать, больше зарабатывать, тренироваться, ухаживать за собой, развиваться. Ну вы поняли))
Хочется уже что-то себе легально разрешать — и чтобы маркетинг не заставлял испытывать чувство вины, а валидировал это решение!
➡️ Человеческое
Вторая большая тема — Trust Recalibrated. Я уже устала об этом писать, но ладно.
Люди после ИИ сталкиваются с synthetic fatigue — синтетической усталостью. Контента много, он весь одинаковый.
50% говорят, что выбирают бренды с позицией human-first (больше всего люди 18–24 лет)
То, что я уже писала про человеческий голос. Довели его — теперь это дефицитный актив.
Сначала потратили огромное количество денег, чтобы машина научилась писать как человек. А теперь будем тратить деньги, чтобы доказать, что писал человек))
➡️ Для доверия нужны действия
Авторы пишут о переходе от trust as communication к trust as infrastructure.
То есть раньше бренды писали, что они экологичные / с хорошим составом / заботятся о качестве и пр. Теперь это все надо доказывать и показывать.
62% говорят, что скорее купят продукт, если заявления бренда можно независимо проверить.
Отсюда цифровые паспорта продуктов, QR-коды с происхождением ингредиентов, данные о производстве, цепочке поставок.
Так что еще больше показываем производство, внутреннюю кухню. Даем людям возможность зяглдывать к вам за кулисы. И щупать!
➡️ Покупатель хочет меньше думать
Третья большая территория называется Intentional Commerce.
59% сложно найти подходящий продукт
37% сложно сравнивать варианты
39% вообще не всегда понимают, что именно им нужно
Я попадаю во все три группы!!
По сути, у нас давно решена проблема дефицита. И появилась новая — вариантов перебор.
Авторы называют бренды будущего intelligent curators и trusted advisors. В эту категорию буду попадать те, кто действительно поможет снять это бремя выбора — будут адаптировать каталоги (и материалы, видимо) под конкретные запросы конкретных людей.
➡️ ИИ не может выбирать за человека
С одной стороны, развивается agentic shopping: можно сказать ИИ «найди мне нормальный ноутбук до 1000 долларов», и он сам изучит варианты. Но!
77% предпочитают сами выбирать конкретные вещи, а 66% хотят видеть широкий набор вариантов.
Можно подумать, что пункты друг другу противоречат.
Но людям нравится, что машина может сделать часть работы. Но выбор за них она делать не должна.
Поэтому хорошие сервисы будут учиться оставлять пользователю ощущение собственного решения.
➡️ Возвращаем магазины
Еще один тренд — The Hangout Store. Они должны стать местом, где хочется зависать.
Теперь в задачи пространства входят community participation, emotional loyalty и repeat engagement (кафе, события, комьюнити, возможность встретиться, попробовать что-то).
С медиа это, кстати, тоже сейчас так работает! Поэтому они тоже делают клубы, чаты, игры, сервисы, подборки, базы данных.
И любой медийный продукт превращается з места потребления контента в место пребывания.
➡️ Чистка цифровой жизни
Или Tech Recalibration.
67% придерживаются digital detox mindset — удаляют ненужные приложения и сервисы
47% специально сокращают количество подписок
44% беспокоятся о приватности и потере данных в AI-среде
Некий переход к maximizing governability, как пишут авторы. То бишь каждый элемент мы добавляем осмысленно (еще более осмысленно, чем раньше).
Будем смотреть, к чему это может привести!
#медиа_тенденции