Как известно, в США есть главная отраслевая ассоциация – ISA (International Sign Association), которая ежегодно проводит отраслевые выставки в Орландо и в Лас Вегасе (в прошлом в рамках SignTour я возил группы рекламщиков и туда).
Но кроме того, вполне себе успешно работают и локальные ассоциации в отдельных штатах. Например, в Техасе есть Texas Sign Association, которая насчитывает около 300 участников. И одна из выдающихся компаний в этом списке - Facility Solutions Group (FSG). Сегодня ее годовая выручка превышает $1 млрд, в компании работает более 3000 человек, а среди направлений бизнеса есть вполне привычное нам производство вывесок.
Только вдумайтесь – $1 млрд – это в несколько раз больше, чем весь российский рынок. Да что там российский – СНГ!
Но справедливости ради надо сказать, что этот оборот достигается не только производством вывесок – у компании, кроме FSG Signs, есть несколько направлений, включая печать, коммерческое освещение, зарядные станции для автомобилей и несколько других.
А начинала свою деятельность она в 1982 году как небольшой поставщик светотехнической продукции. Постепенно компания начала расширять круг задач, которые могла решать для одного и того же заказчика.
При этом производство вывесок — вполне настоящее. FSG Signs проектирует, производит, монтирует и обслуживает наружные и интерьерные конструкции: объемные буквы, пилоны, монументы, навигацию, ADA signage, электронные вывески и т. д. Компания берет на себя дизайн, разрешительную документацию, производство, монтаж и дальнейшее обслуживание.
☝️Есть здесь один особенно интересный момент.
Вместо того, чтобы рассматривать вывеску как самостоятельный заказ, FSG стремится получить весь объект или сеть объектов клиента.
У клиента 500 ресторанов? Ему нужны не только новые вывески. Нужны электрика, освещение, обслуживание, ремонт, системы управления, иногда зарядные станции, модернизация оборудования. FSG предлагает все это через одного подрядчика и одну систему управления.
Компания так формулирует модель для федеральных клиентов: «One Team. One Call. Every Facility» — одна команда для всех объектов. Ее подразделение National Accounts ежегодно обслуживает более 50 000 площадок.
Получается важная смена логики.
Обычная РПК думает:
клиенту нужна вывеска → изготовим вывеску.
FSG думает:
у клиента есть объект → какие еще задачи этого объекта мы можем взять на себя?
Это, пожалуй, самое интересное в этой истории для российского рекламного производства.
Рост не обязательно означает делать в два раза больше вывесок.
Возможна другая траектория:
вывеска → оформление объекта → электрика → освещение → обслуживание → управление сетью объектов клиента.
Тогда конкурентом становится уже не соседняя РПК, а способность компании решить для заказчика больше задач и избавить его от необходимости координировать десяток подрядчиков.
Разумеется, американский рынок нельзя напрямую переносить на российский. Да и значительная часть сегодняшнего оборота FSG приходится уже не на вывески. Но сам принцип заслуживает внимания:
Возможно, главный резерв роста рекламно-производственной компании находится не внутри производства рекламы, а рядом с ним.
На фото: FSG Signs делала полный signage-пакет для стадиона Dallas Cowboys, а затем участвовала в масштабном ребрендинге после появления имени AT&T: огромные крышные логотипы и буквы, внешняя идентификация, навигация и ADA signage внутри объекта площадью около 3 млн кв. футов. Контракт на signage составлял около $5,5 млн