Как Скрам-мастеру помогать проводить изменения? Ведь он не может дать указания, у него нет подчиненных. Как понять, что изменение случится? Как сделать так, чтобы Тебе помогали?
Для этого есть интересные инструменты из теории управления изменениями. Я пользуюсь ими в работе. Сейчас я о них расскажу.
Первый инструмент я называю "Формула изменений". Что-то похожее я видел под названием "Формула перемен". Он очень простой и одновременно сложный. Его применяют ДО ИЗМЕНЕНИЙ, чтобы понять произойдет изменение или нет. A+B+C>D Первые три составляющие A,B,C должны пересилить D.
Первая составляющая А это весомая группа лиц и или одно весомое лицо (быть может кто-то из важных стейкхолдеров) которая недовольна текущей ситуацией, какой-то проблемой, которую Вы видите и задумали разрешить. Либо лиц много, либо их немного, но они имеют вес. Если эта составляющая мала, то недовольства нет и сдвинуть что-либо будет трудно. Изменение не случится.
Вторая составляющая В это все та же группа лиц или лица имеющие вес, но тут рассматривается видение перспективы. Точнее то, что мы получим в результате решения имеющейся проблемы. Быть может - куда мы придем в результате. Что-то конкретное и осязаемое. И снова как с первым слагаемым - если понимания нет, то никто туда не пойдет. Изменение не случится.
Третья составляющая C это возможность сделать первый безопасный шаг, с возможностью вернуться назад в случае первых же неудач. Безопасный, быть может недорогой эксперимент.
Так вот сумма всех этих слагаемых должна превышать четвертую составляющую D. Это затраты. Причем самые разные - деньги, время, нервы, эмоции, люди, риски и пр. Все что подходит под твой случай.
В идеале чтобы изменения пошли мы должны иметь ощутимые A, B и C c небольшим D.
В качестве примера. Необходим переход сустаревшего языка пограммирования на более современный. Есть небольшая группа разработчиков, недовольная текущей ситуацией в разработке Продукта, и которая топит за это. В разработке несколько команд. Есть пара авторитетных разработчиков из разных команд, которых устраивает текущая ситуация, они против этого. Ни у кого из большинства разработчиков нет понимания зачем это нужно и что мы получим в итоге. Есть небольшой несложный проект, на котором можно попробовать этот язык и безболезненно набить шишек. У Владельца Продукта есть опасения надолго замедлить разработку в случае такого перехода, это риски. А - веса нет, B - веса нет, C - имеет вес. D - имеет вес. Пройдет изменение? Скорее всего нет.
А хочется им помочь. Как с этим быть?