🔹Первые шаги в управлении (2010)
Когда я возглавил горнолыжный комплекс "Юрманка" в Новосибирской области, у меня не было ни опыта, ни наставников, ни теоретической базы. А мое понимание процесса управления сводилось к банальному — я просто отдавал указания и лично контролировал всю операционку. Соответственно, чем больше таких указаний, тем лучше прогресс. Так думал я)
Со временем, я осознал главный недостаток такого подхода: он эффективен только при постоянном личном контроле каждого этапа.
Но при этом совершенно не остаётся ресурсов на основную работу руководителя — развитие команды, постановка целей, поиск необходимых ресурсов и возможностей и пр.
Круг замкнулся: постоянное решение текущих задач, отсутствие времени на планирование и неизбежное профессиональное выгорание от этой бесконечной гонки.
🔹Поиск новых подходов (2012-2014)
Я понял, что для развития себя и команды необходимо системное обучение и развитие.
Ты можешь вырасти и масштабировать свой бизнес ровно настолько, насколько тебе позволит твоя команда.
Я изучал современную бизнес литературу и удачные кейсы.
Постепенно я начал внедрять новые методики, развивая как собственные управленческие навыки, так и потенциал сотрудников. Этот период сформировал мои ключевые принципы:
- Грамотное делегирование и контроль.
- Системный подход - тебе необходимо строить системы, которые работают без тебя.
- Работа с командой и достижение результатов чужими руками.
🔹Создание книжного магазина "Перемен" (2014)
Это был прыжок веры)
Я следовал за своим интересом и делал то, что мне нравится, от чего горели глаза.
"Живи этим или брось это!" - тогда так звучал мой девиз
И в 2014 году я открыл собственный магазин с начальным бюджетом всего 30 000 рублей.
В первое время я привозил книги, которые интересовали меня в первую очередь.
Таких заинтересованных оказалось много и наш магазин начал завоевывать успех в городе.
Мы первые начали проводить мероприятия - творческие мастер-классы, кинопросмотры, обсуждения книг и пр.
Уже к 2016 году:
- Победили в городском конкурсе, в номинации "Лучший старт"
- Открыли второй магазин в ТРЦ "МЕГА"
- Достигли годового оборота сети 25 млн рублей
🔹Работа в IKEA (2018-2022)
Благодаря своей регулярной практике "Гемба" (в переводе с японского — "место создания ценности"), которую я применял, общаясь с покупателями, я познакомился с директором IKEA в Новосибирске и получил предложение присоединиться к команде ИКЕА Новосибирск и занять позицию Customer Experience Manager.
В IKEA мой профессиональный рост продолжился:
- Освоил управление крупными командами (70+ сотрудников)
- Научился создавать клиентский опыт международного уровня
- Убедился в важности командной работы
Магазин ИКЕА Новосибирск дважды признавался лучшим в России по удовлетворённости клиентов, что подтвердило эффективность выбранных подходов.
🔹Закрытие "Перемен" (2024)
Вернувшись в книжный бизнес после IKEА, я столкнулся с кардинальными изменениями рынка:
- Изменение потребительского поведения и рост маркетплейсов;
- Снижение рентабельности традиционной розницы
Реальность показала, что прежняя бизнес-модель "не летит". Я принял решение о закрытии книжных магазинов.
🔹Разработка персональных стратегий — новый этап
Предпринимательский и корпоративный опыт помогает мне в разработке персональных стратегий.
В этой работе мы выстраиваем твердые артефакты (цифры, данные, матрицы и таблицы), на которые вы всегда можете опереться. А также работаем с вашими автоматизмами и привычками, которые мешают достичь нужного результата.
Наличие персональной стратегии предпринимателя позволяет сформулировать сильную и устойчивую стратегию для бизнеса. Персональная стратегия актуальна, когда вы чувствуете, что уперлись в стеклянный потолок и "пластинку заело", а времени для стратегических вопросов нет.
Давайте обсудим (напишите в личные сообщения @Sergey_kozyakov ), чем я могу быть вам полезен.
👆Пост - знакомство
👆Как ИКЕА ставит цели? Мануал для предпринимателей
👆Примеры реализованных проектов