Наталия Макарова про технобренд и DevRel

Привет!
Я сегодня тут. Кто тоже, пишите. Буду рада увидеться!

@AAtkina, спасибо тебе и команде за VIP -приглашения, которые раздавали на DevRel Conf 🥰

На TeamLead Conf узнала, что Онтико не только занимается событийным бизнесом. Они решили расшириться и создали несколько собственных производных продуктов на базе своей огромной базы видеозаписей докладов.
Например, ОнтикоGPT — это LLM + база докладов с конференций Онтико.

Первоначально задумывалось, что ОнтикоGPT пригодится именно разработчикам, однако нам -- деврелам, кажется, это тоже может быть полезно.

Вот лишь несколько вариантов, как этот инструмент может упростить нашу ежедневную рутину:

🎤 Мы с вами часто помогаем готовиться разработчикам к выступлениям. А также мы знаем, что хорошим приемом являются отсылки к докладам коллег даже из других компаний. Поэтому ОнтикоGPT можно попросить найти доклады из базы по похожим темам с прошлых конференций, чтобы сослаться на них в своем выступлении.
😮 Оценить, много ли докладов было по той или иной узкой теме и увидеть список всех.
📚 Провести анализ конкурентов: кто о чем рассказывал на предыдущих конференциях.
💡 Сформулировать тематические тренды для подготовки докладов или контент-плана для Хабра или своих каналов для разработчиков.
🎲 Попросить инструкцию по подготовке у выступлениям на конференциях.

Наверняка, можно много чего еще делать.

А еще мне бы хотелось, чтобы модель знала самые высоко оцененные доклады по мнению зрителей. Или могла давать рецензию на тезисы доклада, который хочет подать ваш докладчик.

Что самое прикольное — это то, что ко всему этому прилагаются ссылки на все упоминаемые доклады. Пока они доступны в личном кабинете бесплатно и их можно посмотреть (правда, на знаю, надолго ли).

Смотрели ли вы тоже уже ОнтикоGPT в ЛК?
Накидывайте идей, как конкретно этот или подобные инструменты могут быть полезны DevRel-менеджерам? Да и вообще, чего нам еще не хватает для работы, чтобы нам облегчало это жизнь?

Я на TeamLead Conf

Работаю столько лет в DevRel и каждый раз ловлю себя на мысли, какой же это огромный труд — событийный бизнес: как для организаторов самого ивента, так и для компаний-участников, спикеров и других причастных. Все стараются, готовятся. Затрачивают очень много не только времени, но и личных и душевных сил.

🎒Немного впечатлений и что интересного унесла для себя TeamLead Conf

❇️ Порадовало, что почти на всех стендах стояли технари уровня CTO, тех.лиды или просто разработчики.

❇️ Идеи конкурсов, мерча и сувенирки кочуют от одних к другим. Просто так почти никто не раздает, все только за контактик, за участие в активности, за общение. Наверное, это правильно.

❇️ Однако, почувствовала, что океан игровых активностей на некоторых стендах в погоне за плюшками отнимает очень много времени и отвлекает людей от полезного контента, докладов и реально полезного профессионального нетворкинга.
Если интересно мое мнение, то надо стараться сохранять баланс и думать не только о том, как подольше подержать разработчика на своем стенде, но и о том, какое послевкусие у него останется после конференции. Одно дело — он будет вспоминать вас с яркой эмоцией на фоне остальных, другое дело у него останется впечатление, что потратил четвертую часть всего пребывания на конференции на вашем стенде и будет разочарован по итогу, что не успел посмотреть и на других. Но это каждая компания решает для себя сама.

❇️ В начале года я рассказывала про тренды, где, в том числе, обозначила рост продуктового devrel. Это связано с импортозамещением и развитием внутреннего рынка технологических решений. Уже весной я видела подтверждение этому на конференции JPoint.
Так вот на HighLoad++ и TeamLead Conf была целая продуктовая аллея стендов с продуктами и решениями и управленческая лаборатория для тех.топ.менеджмента для обмена опытом. Дальше будет только больше. Имейте в виду.

За первый день я не смогла обойти и качественно пообщаться на всех стендах, а я люблю вникать. Поэтому поехала и на второй день. 😏
Спасибо Мартину (все знают, кто это) за приглашение! 😍

Будет продолжение 🧑‍💻

В прошлый раз я рассказывала про агентство Brand Surfers.
Так вот еще один коллега из сообщества открыл свое дело.

Андрей Путинцев (@andrew_aquariuss) — бывший DevRel, сейчас у него своя мерч-студия. Это собственный швейный цех и производство по нанесению, где изготавливают качественный мерч, используя самые современные технологии печати и вышивки.

Основные клиенты — IT-компании. Этот рынок один из самых прогрессивных в работе с мерчем: тренды меняются каждый год, как в индустрии моды.

"Мы растём вместе с рынком — ищем новые решения и следим за качеством. Мы можем реализовать любую идею клиента и его дизайнера, а если дизайна нет -- мы сделаем его для вас. Ещё одно наше преимущество — тиражи от 20 штук, что редкость на рынке".

Здорово, что продукция не заказывается из Китая с дешёвыми тканями и устаревшими лекалами. Разработчики благодарят за качественные вещи. А про ценность и смыслы на мерче уже тоже не раз с вами здесь обсуждали.

А то, что основатель сам DevRel-менеджер и основными заказчиками студии являются IT-компании, позволяет им копить экспертизу и огромное портфолио релевантных образцов именно под техно-аудиторию.

Начала рассказывать по коллег, кто встал на путь консалтинга.

Стоит ли обращаться к эксперту-одиночке или небольшому частному агентству с изысканным эпитетом "бутиковое" 🌸? Пытаюсь сформулировать это для себя, потому что вопрос незакрытый и подвешен с нотками скепсиса. Здесь озвучу плюсы, которые вижу, но попрошу вас накидать и сомнения или поучительные истории 😏

Так как DevRel область молодая, общей фундаментальной или хотя бы полной базы ещё нет. При этом уже набирается много практик, но они рассредоточены в опыте разных людей.

🧑‍💻 Опыт и индивидуализированный подход
Глубоко понимают потребности клиентов и стремятся быть максимально ориентированы на удовлетворение их запросов.

🔝 Специализация
В отличие от крупных маркетинговых или креативных агентств, осваивающих новое для себя направление в IT, команды DevRel или отдельные эксперты имеют уникальную компетенцию именно в работе с технической аудиторией и технологическими продуктами.

Стоимость услуг
💱 Значительно ниже, чем у крупных игроков рынка. Хотя зависит от задачи и степени погружения.

👀 Разнообразие взглядов
Каждый опытный специалист обладает уникальным профессиональным багажом. Чтобы выбрать оптимальное решение, иногда полезно услышать мнения нескольких экспертов относительно одной и той же проблемы.

А если у вас команда молодая или в компании только запускается DevRel с нуля и кто-то из сотрудников частично закрывает эти задачи и хочет расти, то внешний ресурс — это хорошая возможность поучиться и перенять опыт.

Безусловно, крупные агентства тоже имеют преимущества: известное имя, широкий охват аудитории и значительный накопленный опыт. Однако их услуги часто обходятся намного дороже, а уровень погружения в узкую специализированную сферу оказывается менее глубоким.

Итак, ваши сомнения или опыт взаимодействия с индивидуальными экспертами прошу милости в чат! 👻 🧑‍💻

Ну и, собственно, в продолжение вчерашнего опроса 👋
На DevRel Conf услышала эти разговоры, не гаснет ли Developer Relations как направление?
Так вот мое мнение — нет.
Да, DevRel зародился в тот момент, когда до разработчиков было сложно дотянуться, нанять и получить их доверие. Компании искали способы выстроить с ними особую коммуникацию. Сейчас разработчики — уже значительно более массовая профессиональная «народность» со своими языком (языками )), культурой и «традициями».
Но пока есть разработчики — будет и DevRel.
Потому что DevRel — это глубокое погружение в профессиональную коммуникацию, где разработчики разговаривают с разработчиками на своём языке. Как есть люди, которые понимают культуру и особенности общения медиков, военных или дальнобойщиков, — так и в IT нужны те, кто понимает внутреннюю логику и ритм инженерных сообществ.

Да, сегодня DevRel в России сильно встроен в HR-бренд. Снаружи это может выглядеть стандартно. Но если смотреть глубже — именно сейчас, особенно у нас в стране, формируется настоящий технологический DevRel.

Я вижу это на конкретных примерах: на консультации ко мне приходят технологические стартапы, open source-команды, технологические вендоры. Им важно строить коммуникацию по модели B2D (Developer First) и/или B2D2B — “через разработчиков к бизнесу”.

Это не про найм, а про создание качественного продукта через взаимодействие с пользователем-технарем, развитие доверия, влияние и экспертизу в инженерной среде.
Так что если вы развиваетесь в этой сфере — прокачивайтесь не в HR-бренде, а в профессиональном техническом девреле.

Всем DevRel! 🧡

Вот очень нравится мне Ольга Соколова. И конкретно это видео про мягкость руководителя.
Но вот про милосердие совсем не согласна.

«По-настоящему милосерден только тот, кто может убить».

То есть понятна логика Ольги, но не готова с этим никак согласиться. Потому что для меня "милосердие" — это не выбор от случая к случаю или при необходимости. Это состояние и качество сердца и души милосердного человека — либо это есть всегда и во всем, либо этого нет.
Вот про мягкость и требовательность — согласна. Мягкость, уважение и этика + рычаги руководителя и последовательность — тоже без вопросов.
А про милосердие — нет. Иначе, это каждый раз сделка с совестью.
Другое дело, что порой люди притворяются добрыми и пушистыми, но такими не являются на самом деле. Или же боятся проявлять свою истинную "стервозность", потому, что считается, что это плохо.😊

В общем, если посмотрите видео, поделитесь впечатлением.

На DevRel Conf главной ценностью для меня стал живой нетворкинг, и я обратила внимание на растущую популярность персонального консалтинга.
Все чаще встречаю опытных специалистов, которые осознают свои сильные стороны, находят дополнительные возможности для заработка наряду с основной деятельностью, начинают самостоятельную карьеру или объединяются, формируя небольшие агентства.
Например, бутиковое агентство Brand Surfers. Одну из основательниц знаю лично уже несколько лет как одного из лучших деврелов, с кем работала и с удовольствием наблюдаю за ее успехами.

Brand Surfers — у членов команды за плечами — 7+ лет в маркетинге, 5+ лет в DevRel и бэкграунд в продуктовой разработке. 

Помогают IT-брендам говорить с разработчиками на одном языке и становиться заметнее — через качественный контент, мероприятия, соцсети, создание комьюнити и другие инструменты маркетинга. 

Что предлагают:
— Создание технического контента (Хабр/Medium)
— SMM под ключ: стратегия, реализация контент-плана, промо (Telegram/Instagram/ LinkedIn)
— Разработка стратегии технобренда, EVP
— Участие в спецпроектах под ключ

Умеют:
— Cлышать задачи клиента и решать их эффективными и подходящими инструментами;
— Вовлекаться в команду — быть не просто подрядчиками, а частью команды и проекта.
— Создавать креатив и стратегии, которые будут работать;
— Соблюдать сроки и вести проекты;
— Считать результаты, предлагать улучшения и делать выводы.

Успешные кейсы:
Хабр и телеграм-каналы для бигтехов:
Авито, Wildberries&Russ, Яндекс, МТС.
EVP, спецпроекты для ИТ-компаний среднего размера.

😊Познакомиться и отправить запрос @brandsurfers

Но было также интересно поговорить с коллегами из Brand Surfers и о том, что они видят со своей стороны на рынке.
Например, о том, что не всем трендам нужно следовать, важно примерять их на себя и смотреть, решают ли они вашу задачу. А самый идеальный вариант — тренды задавать!

👉 ИИ-адженда в контенте: разработчики двигают контент не только про инфраструктуру и технологии, но и про применение ИИ для автоматизации бизнес‑процессов и продуктов.

👉 Также ИИ начинает использоваться и для креативов, с помощью которых бренды коммуницируют с аудиторией: визуалы, видеоролики.

👉 Трушность: больше фактов, меньше шума — честные кейсы и открытые данные, это то, как сейчас стараются коммуницировать бренды.

👉 Тренд на собственные медиа-платформы и конференции: бигтехи расширяют контент за пределы партнерств на конференциях и крупных площадках, запуская собственные проекты; компании поменьше уже следуют этому примеру.

🧑‍💻 А у вас бывает такое, что вы / ваши разработчики / авторы написали статью, ее как-будто все посмотрели, утвердили и уже отправили как итог на верстку, или уже даже опубликовали, а потом у всех, 😏 "обостряется зрение и чувство ответственности", и к вам прилетают правки, комментарии, где и что надо срочно убрать / поправить.
А вы промежуточное звено и вам надо идти к тому, кто верстает. И правок не одна — их еще и несколько сразу или последовательно. А редактор вам не родной человек и у него тоже полно задач, и он не хеппи 😈, и он вам это высказывает.
Что вы при этом чувствуете и как действуете? ⚡️

Предположим, мы строим сообщество или сотрудничаем с независимым сообществом. Хотим укрепить идентичность, приверженность комьюнити к бренду, ценностям, общим элементам культуры; способствовать самовыражению; повышать вовлеченность участников. Мы обратили внимание на то, что в сообществе родился и хорошо разлетелся мем про «свод код ближе к телу» и пожелание сделать «трусы с символикой сообщества». Да, культура сообществ может быть очень «разной». Но маркетинг это категорически не пропускает, потому что для них это нарушение правил бренда. В итоге такие ситуации становятся источником конфликта: мы хотим быть ближе к сообществу, а маркетинг стоит на страже имиджа.
Мы упираемся в ситуацию: нам нужно, а маркетинг говорит «нет». Конфликт ли это или рабочая ситуация, будет зависеть от компании и людей…

😁

Или

— Наша задача — поддерживать разработчиков, которые сами хотят писать статьи или выступать. Но бывает, что тимлид против. Ситуация может оказаться и более острой, когда тимлид чувствует угрозу бизнес-процессу, где конфликт заложен системой KPI, когда у тимлидов и DevRel-менеджера совершенно разные и взаимоисключающие цели. Появляется угроза авторитету, если руководителю кажется, что его сотрудник станет “звездой” и “подсидит его” или уйдет. Или есть уже недоверие к работе DevRel, так как в прошлый раз не было быстрого результата и пр.
В таких ситуациях нам важно не доводить до эскалации, а найти компромисс, чтобы и сотрудники могли развиваться, и процесс в команде оставался стабильным…

Отрывки из большого интервью для TProger.

🚀 План на неделю: зарядиться экспертизой на двух крутых и новых для меня конференциях от JUG Ru Group! Они не про разработчиков, но всегда полезно смотреть шире.

📅 В субботу, 6 сентября — BiasConf .
Конференция про исследования: зачем метрика вообще нужна, что означает и где заканчивается ее применимость.
Мы же как деврелы все ищем ее — ту самую метрику 😅
А здесь про метрики, но максимально осмысленно.

📅 А в понедельник, 8 сентября InBetween — про оперативное управление между стратегией и тактикой. Взгляд зацепился за несколько докладов: в девреле так или иначе мы все время чем-то и кем-то управляем.

Если тоже пойдете и увидите меня — обязательно подмигните и подходите пообщаться. Поболтаем о DevRel и не только.