Предположим, мы строим сообщество или сотрудничаем с независимым сообществом. Хотим укрепить идентичность, приверженность комьюнити к бренду, ценностям, общим элементам культуры; способствовать самовыражению; повышать вовлеченность участников. Мы обратили внимание на то, что в сообществе родился и хорошо разлетелся мем про «свод код ближе к телу» и пожелание сделать «трусы с символикой сообщества». Да, культура сообществ может быть очень «разной». Но маркетинг это категорически не пропускает, потому что для них это нарушение правил бренда. В итоге такие ситуации становятся источником конфликта: мы хотим быть ближе к сообществу, а маркетинг стоит на страже имиджа.
Мы упираемся в ситуацию: нам нужно, а маркетинг говорит «нет». Конфликт ли это или рабочая ситуация, будет зависеть от компании и людей…

😁

Или

— Наша задача — поддерживать разработчиков, которые сами хотят писать статьи или выступать. Но бывает, что тимлид против. Ситуация может оказаться и более острой, когда тимлид чувствует угрозу бизнес-процессу, где конфликт заложен системой KPI, когда у тимлидов и DevRel-менеджера совершенно разные и взаимоисключающие цели. Появляется угроза авторитету, если руководителю кажется, что его сотрудник станет “звездой” и “подсидит его” или уйдет. Или есть уже недоверие к работе DevRel, так как в прошлый раз не было быстрого результата и пр.
В таких ситуациях нам важно не доводить до эскалации, а найти компромисс, чтобы и сотрудники могли развиваться, и процесс в команде оставался стабильным…

Отрывки из большого интервью для TProger.