Из 12 тысяч жалоб обоснованными оказались лишь сотни. Причина — изменился сам родитель: он образован, ищет ответы в интернете и приходит с готовой, но не всегда верной информацией. А врач не всегда готов к такому диалогу — нет времени, а иногда и желания.
При этом 42 проверки в перинатологии сработали по индикаторам младенческой смертности. Это не формальность, а сигнал.
Вывод простой: пациент перестал быть пассивным. Врачам нужны не только клинические, но и коммуникативные навыки, а системе — инструменты проверки ИИ-советов. Без этого конфликт будет только расти.
Ведущий агрегатор по медицине
🚑 Подпишись в Телеграмм или в МАХ