На круглом столе в Москве эксперты обсудили новые возможности развития телефонов психологической помощи

30 сентября Московская служба психологической помощи населению Департамента труда и социальной защиты города Москвы провела круглый стол «Настоящее и будущее телефонов доверия. Риски и перспективы развития».

На одной площадке впервые собрались ключевые участники столичной системы телефонных линий психологической помощи, чтобы обсудить не только текущие вопросы работы, но и то, как будет развиваться этот формат помощи в будущем. Специалисты сопоставили разные профессиональные подходы и начали формировать единое рабочее поле для дальнейшего взаимодействия.

Программа мероприятия состояла из двух частей. В первой специалисты представили доклады и обсудили актуальные вопросы в формате профессиональной полемики. Во второй части участники продолжили работу в тематических группах.

В центре дискуссий оказались следующие направления:
— Качество помощи и информирование.
— Применение технологий ИИ в работе телефонов доверия.
— Правовые и этические основы работы.

Круглый стол стал шагом к формированию общего профессионального подхода к развитию телефонной психологической помощи в Москве — с учётом меняющихся запросов абонентов, новых технологий и современных правовых и этических требований.

#МСППН #Психология #ПсихологМосква