Запомнилась одна история на «Форде». Пришли как-то к нам западные менеджеры — англичане, американцы. И принесли с собой свою корпоративную культуру. У них в английском нет различия между «ты» и «вы», вот и все у нас друг на друга «тыкать» начали, от разнорабочего до директора. Мол, мы все одна большая семья, дружная команда.

А у нас-то, у русских, это «ты» не всегда дружбу означает. Со временем, когда руководство сменилось на своих, «тыканье» стало перерастать в хамство, в грубость, в мат.

И вот собралась как-то бригада логистов — ребята, которые по всему заводу ездят, со всеми общаются. И один инициативный парень, Антон Борисыч, и говорит: «Ребятки, а давайте эксперимент. Обращаться друг к другу на «Вы» и по имени-отчеству. А кто сорвется на «ты» или мат — штраф в общую кассу!»

Сначала было дико. Один товарищ вообще молчать стал — каждое слово ему в штраф обходилось. Но потом... И знаете, что удивительно? Это же оказалось прикольно! Нифига себе, как классно — говорить друг другу «Иван Петрович», «Сергей Владимирыч». И на душе приятно, и человека это внутри поднимает. Все как-то расправились, в глазах уважение появилось.

Эффект был потрясающий. Мы быстро поняли простую вещь: уважение начинается с себя. Если мы друг друга уважаем, называем на «Вы», по имени-отчеству, не материмся — то и к нам все остальные начинают так же относиться. И другие бригады, и самое главное — руководители.

Когда логисты приезжали в другие цеха и вежливо, по имени-отчеству спрашивали, люди поначалу глазам не верили. А потом и сами подхватывали.

А самое показательное — это наш начальник. Он был тот еще тип — очень четко чувствовал, с кем можно по-хамски, а с кем нельзя. Но когда увидел, что вся бригада с ним на «Вы» разговаривает, да еще и между собой так же — его как подменили. Стал со всеми на «Вы» общаться, и хамство свое очень сильно минимизировал. Пытался, конечно, иногда, но тут уже сами рабочие ему замечания делали.

Самое смешное, что руководство сперва думало — мы заговор готовим. А в ответ слышали: «Да нет, Иван Иваныч. Мы просто друг друга уважать решили. И вас тоже».

Эта история показала главное: когда ты сам начинаешь уважать других — и к тебе начинают относиться иначе. До сих пор, кстати, многие из тех логистов друг к другу по имени-отчеству обращаются. Привычка хорошая — она меняет саму атмосферу вокруг.

Поддержать профсоюз