Будни Маркетплейсов

«Я тебя убью здесь! У меня справка есть!»

В Ростове-на-Дону женщина стала крушить пункт выдачи из-за платной подписки за 199 рублей. Клиентка швыряла вещи и угрожала сотруднице расправой, заявляя, что ей за это ничего не будет.

С января по июнь на российских маркетплейсах увеличились продажи мебели до 37%, на 7 процентных пунктов год к году, пишет «Коммерсантъ»

Всего за полгода россияне потратили на мебель и товары для дома в сети 1,13 трлн рублей. Продажи мебели на Wildberries за этот период выросли на 33% — там это связывают с увеличением ассортимента продукции. К концу года доля онлайн-площадок может достигнуть 40%.

По словам экспертов, некоторые производители уже сокращают свои сети или вовсе отказываются от них в пользу маркетплейсов из-за высокого спроса. При этом мебельщикам не всегда это выгодно: ценовая политика часто вынуждает продавать мебель почти без наценки при сохранении высоких издержек.

Финансовое состояние Татьяны Ким сократилось на $1,5 млрд с начала года и составило $6,4 млрд, сообщает Bloomberg

Снижение произошло из-за атак на логистическую инфраструктуру Wildberries, отмечает агентство.

«Пакетик мне дайте и две бутылки водки»

Типичные будни в ПВЗ: женщина пыталась купить спиртное, несмотря на объяснения сотрудницы, что это не магазин.

Дефицит кадров в ПВЗ заставляет нанимать на работу даже самых юных сотрудников

«Эксмо-АСТ» собирается допечатать 5 млн книг взамен сгоревшим при атаках БПЛА на склады маркетплейсов, рассказали в «Эксмо-АСТ»

Ущерб оценили примерно в 400 млн рублей. В издательстве отметили, что полностью компенсировать убытки не получится, так как сгоревшие книги не восстановить, а печать новых экземпляров займёт около полугода.

На маркетплейсах хотят уравнять комиссию для российских и зарубежных продавцов. В случае принятия закон вступит в силу с 1 марта 2027 года, сообщил ТАСС

«Оператор не вправе устанавливать для партнёров, являющихся российскими юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" <...> , размер вознаграждения оператора за оказание каждой из услуг, превышающий размер вознаграждения оператора за оказание каждой из аналогичных услуг, устанавливаемый для иных лиц», — следует из документа Минэкономразвития.

Также ведомство планирует обязать маркетплейсы проверять карточки товаров до их размещения и после.

Вот до чего доводят переработки: сотрудник упал в обморок на рабочем месте

На Ozon нашли, пожалуй, самую подходящую обувь для курьеров к зимнему сезону

Wildberries теперь требует с клиентов доказать происхождение денег, которые они потратили на маркетплейсе с WB Кошелька

Площадка просто блокирует счёт, если покупатель тратит «слишком большую» сумму — например, 20 тысяч за раз. Разблокировать его можно только справкой 2-НДФЛ, договором о продаже квартиры, скриншотом выигрыша в казино или другими документами.

UPD: комментарий пресс-службы Wildberries:

«Информация о массовых блокировках кошельков не соответствует действительности. Ограничения доступа к кошелькам возможны только в случае нарушения закона — это требование для всех участников рынка. Клиенты пользуются WB Кошельками без каких-либо изменений на прежних условиях. Массовые публикации в телеграм-каналах однотипных сообщений и одних и тех же скриншотов говорят о заказном характере материала».

Отзывы на муляжи iPhone не перестают удивлять

Приток новых продавцов на маркетплейсы сократился на 27% за летний период относительно прошлого года, пишут «Известия»

По словам экспертов, к этому привели атаки беспилотников, насыщение рынка и окончание периода «простого входа». Речь идёт о росте конкуренции, расходов на логистику и продвижение. Изменения алгоритмов работы площадок стали сдерживать приток новых продавцов.

Кроме того, в совокупности с общей регуляторной и фискальной нагрузкой (маркировкой, ростом налогов и увеличением издержек) предприниматели стали тщательнее оценивать экономику бизнеса перед выходом на рынок.

При этом Ozon и Wildberries заявили, что не отмечают снижения новых селлеров. Рынок электронной коммерции переходит от стадии взрывного роста к более зрелой модели развития, сказал представитель RWB. В Ozon также не видят снижения числа партнёров. Тем не менее в компании не ждут их активного роста в дальнейшем.

Селлеры стали чаще доставлять товары самостоятельно на фоне атак на склады маркетплейсов, пишут «Ведомости»

Например, число обращений продавцов в СДЭК с просьбой о доставке товаров по модели delivery-by-seller (DBS, т. е. силами продавца) с апреля по август 2026 г. увеличилось на 60%.

Если раньше модель DBS использовалась в основном для крупногабаритных товаров, то теперь селлеры своими силами отправляют украшения, косметику, чай, сим-карты и компьютерные комплектующие, чтобы их товары хранились не в одном месте.

Склад Ozon оказался в числе повреждённых объектов в результате массированной ракетной атаки на Таганрог. Об этом сообщил глава региона Юрий Слюсарь

«В результате ракетной атаки повреждены: остекление двух многоквартирных и трех частных домов, учебного заведения, коммерческого здания, газовая труба (не затронуло функции жизнеобеспечения), склады сельхозпредприятий, продуктовый магазин, склад Ozon», — заявил он.

UPD: комментарий пресс-службы Ozon:

«Сегодня ночью в Таганроге из-за ракетной угрозы был эвакуирован хаб доставки нашего логистического партнера. Все системы сработали штатно, по предварительной информации никто не пострадал. В результате атаки возникло возгорание в соседнем блоке здания. На месте работают экстренные службы, поэтому хаб доставки партнера пока не работает.

Поставки у продавцов в этом хабе мы никогда не принимали, он выполняет другие операции. Товары, которые туда направлялись, распределим по другим объектам. Покупателям заказы доставляем и выдаем в обычном режиме».

Дефицит кадров в пунктах выдачи заставляет нанимать на работу даже голубей

Ozon начал размещать невыкупленные заказы клиентов прямо в пунктах выдачи, пишут «Ведомости»

После отказа покупателя позиция снова становится доступной для заказа через сайт или приложение. В карточке у таких товаров отображается статус «На складе Ozon», а местом отправки указывается пункт выдачи без разглашения точного адреса.

Крупногабаритные вещи, товары со сроком годности и ювелирные украшения продолжат отправлять в логистические центры. Обычные возвраты перенаправят на основной склад только в случае отсутствия свободного места в ПВЗ.

Идеальный понедельник в ПВЗ проходит именно так:

Wildberries добавил кнопку «Хочу скидку» в карточки товаров. С её помощью покупатели могут запросить скидку у продавца от 1 до 35%, сообщили в компании

Решение о предоставлении скидки и о товарах, для которых будет доступна такая возможность, остаётся за продавцом. Селлеры могут одобрять или отклонять каждый запрос вручную либо включить автоматическое применение, задав максимальный процент скидки.

В Екатеринбурге клиентка напала на сотрудницу ПВЗ и украла товар на сумму около 300 тысяч рублей

По словам пострадавшей, женщина отказалась оплачивать дорогой заказ, а затем распылила, предположительно, перцовый баллончик ей в лицо. Девушку госпитализировали. У неё диагностирован химический ожог глаз.