Будни Маркетплейсов

Мало кто знает, но в современных реалиях алкомаркеты и ПВЗ встраиваются в новостройки раньше, чем там появятся жильцы.

Рекордсмену Wildberries – пять лет

В прошлом году бренд бытовой химии BRANDFREE первым на площадке собрал 1 млн оценок и попал в Книгу рекордов России. Сейчас производителю (компания «ЭПЕКО» из Орла) исполняется пять лет.

За пять лет работы бренд набрал более 5 млн покупателей, а свыше 1 млн семей вернулись за покупкой снова. Продукция ушла на экспорт в 15 стран – от Германии до Вьетнама. В копилке достижений две победы в премии «Товар года» и призовое место в конкурсе «Знай наших» с номинацией за экспортный потенциал.

Стартовали в 2021 году с одного продукта – кислородного отбеливателя. Сейчас ассортимент шире, но флагман тот же. Головной офис – в Орле.

Показательный пример того, как системная работа с качеством и обратной связью превращается в народное признание.

В Кургане суд рассмотрит дело двух подростков, обвиняемых в хищении товаров с маркетплейса на 325 тысяч рублей, пишут местные СМИ.

По версии следствия, 17-летний стажёр пункта выдачи использовал доступ к рабочему аккаунту и оформлял заказы на родственницу с оплатой при получении, после чего присваивал посылки себе. Позже к нему присоединилась 18-летняя знакомая: часть вещей они оставляли, часть сдавали в комиссионные магазины.

Кража вскрылась в начале февраля 2026 года после заявления работника ПВЗ. В ходе следствия подростки полностью возместили причинённый предпринимателю ущерб.

При этом уголовное дело направлено в суд, а подросткам грозит ответственность за хищение группой лиц по предварительному сговору.

Полезный ответ

Продавцы маркетплейсов, которые делают такие наклейки для ПВЗ на своих товарах, попадают в рай без очереди

Менеджер пункта выдачи решил выпустить пар на складе — он громко закричал в коробку, а затем бросил её

Кому-то срочно нужен отпуск.

В России в январе-феврале 2026 года зарегистрировали всего 19,7 тысяч новых ИП и компаний в сфере онлайн-торговли, что на 24% меньше, чем год назад, пишет «Коммерсантъ»

За весь 2025 год появилось 149 тысяч новых селлеров — на 18% меньше, чем в 2024 году. При этом количество закрытий бизнеса выросло на 15,1%. Сейчас в e-commerce работает более 466 тысяч организаций, 92% из которых — ИП.

По словам экспертов, после бурного роста в 2023 году рынок остывает. Пик новичков прошёл, а сейчас сильно выросли комиссии маркетплейсов, логистика и расходы на возвраты. Особенно тяжело стало мелким продавцам — их доля заметно сократилась.

В итоге рынок консолидируется: новичков приходит меньше, слабые уходят, а оставшиеся продавцы в среднем зарабатывают больше. Эксперты называют это классическим переходом от бурного роста к зрелому рынку.

ЦИК разрешила проводить предвыборную агитацию на маркетплейсах, пишут «Ведомости»

«Полагаем, кандидаты и избирательные объединения вправе заключать гражданско-правовые договоры с маркетплейсами на размещение агитационных материалов при условии соблюдения требований законодательства о выборах», — говорится в ответе комиссии на запрос СМИ.

Чат-боты на базе ИИ устанавливают рекорды по эффективному решению проблем клиентов

За рабочие места пока можно не волноваться.

Самое доброе на сегодня: девушка заказала доставку курьером, чтобы тот отнёс шоколадки в ПВЗ для её любимых сотрудниц

Когда решил отвечать клиентам на их же языке

100% понимания

В Белгородской области при атаке беспилотника пострадал водитель Ozon

В результате удара по автомобилю мужчина получил осколочные ранения живота. Его доставили в Шебекинскую центральную районную больницу, где ему оказывают медицинскую помощь.

UPD: комментарий Ozon:

«Самое главное, что сейчас жизни курьера ничего не угрожает. Партнёра сразу же госпитализировали и провели операцию. По предварительным данным, его состояние в норме.

Товары не пострадали, мы перегрузим их в другую машину и вовремя доставим нашим клиентам в регионе».

Жаль, конечно, этого курьера

Однозначно самый суровый сервис

Сервис WB Taxi от Wildberries начали тестировать в Кыргызстане. Пока в формате «закрытого клуба»

На старте сервис доступен сотрудникам и партнёрам компании — они смогут его протестировать и дать обратную связь. Пользователи могут присоединиться к листу ожидания, а затем получить доступ.

Для водителей предусмотрена «низкая комиссия» (какая — не уточняют) и «гарантированный доход за смену при соблюдении правил работы с сервисом». В каких городах тестируют сервис, компания не сообщила.

Маркетплейсы раскритиковали Национальную модель торговли Минпромторга, поскольку большая часть мер направлена не на создание стимулирующих условий для традиционной торговли, а на введение необоснованных ограничений для цифровых платформ, пишет ТАСС

Так, в Ассоциации цифровых платформ хотят исключить меру о распространении на маркетплейсы антимонопольных ограничений при реализации продовольственных товаров по посредническим договорам без перехода права собственности на товары. По мнению АПЦ, запрет на скидки ограничит ценовые механизмы маркетплейсов и приведёт к росту потребительских цен.

Среди других предложений ассоциации:

— освободить маркетплейсы от полной ответственности за соблюдение продавцами обязательных требований законодательства об обороте товаров;

— отменить запрет маркетплейсам устанавливать условия для пунктов выдачи заказов, работающих одновременно с несколькими торговыми площадками;

— исключить норму, ограничивающую изменение условий договоров между оператором маркетплейса, партнёрами и владельцами ПВЗ чаще одного раза в три месяца;

— пересмотреть положение о запрете дискриминационных условий для российских поставщиков по сравнению с иностранными, а также норму о регулировании трансграничной электронной торговли;

— исключить требование о разработке механизма продвижения национальных непродовольственных товаров.

Wildberries запускает собственный сервис электронных книг — WB Книги

Компания уже зарегистрировала товарный знак в Роспатенте и начала поиск продакт-менеджера для развития проекта.

Эксперты прогнозируют усиление конкуренции на книжном рынке, поскольку ЛитРес и Яндекс Книги получат серьёзного соперника.