Будни Маркетплейсов

АУРЭК требует компенсировать продавцам затраты на обратную логистику, поскольку они теряют миллионы из-за отказов покупателей, пишет ТАСС

«Закон должен прямо установить, что расходы на обратную доставку компенсируются продавцу в обоих случаях — и при отказе, и при возврате. И этот вопрос требует жёсткой законодательной фиксации. Рынку будет непросто принять это, однако это сделает шаг покупки более осознанным», — сказала председатель совета ассоциации Евгения Черницкая.

По её словам, в пунктах выдачи ежедневно отказываются от десятков товаров, часть из которых даже не открывают. При этом логистика остаётся одной из самых затратных статей расходов для малого и среднего бизнеса.

Обычные будни в ПВЗ — менеджер рассказал, как ему подкинули нового стажёра

У клиентов всё стабильно

Отношение некоторых покупателей к работникам пунктов выдачи действительно удивляет

Такие отзывы мы точно заслужили

Россияне не хотят покупать новые смартфоны из-за предустановленного Max

В комментариях к новому Samsung Galaxy S26 на Ozon десятки пользователей задают один и тот же вопрос — можно ли заказать телефон без госмессенджера и сколько стоит его удаление.

Стажёр вышла одна на смену в первый раз, и вот что из этого вышло:

Кто-то так сильно ждал новенькие кроссовки с маркетплейса, что решил распрощаться со старыми прямо в примерочной

Во Владимирской области задержали производителей поддельного шоколада известных брендов

На подпольной фабрике изготавливали кондитерские изделия под видом «Киндер», «Кит-Кат», «Сникерс», «Твикс» и «Рафаэлло». Продукцию сбывали через соцсети и маркетплейсы.

Правоохранители обнаружили и изъяли более 10 тонн готовых фальшивых изделий и около 500 тысяч поддельных этикеток.

В России могут запретить торговлю протеином на маркетплейсах. Вероятно, его разрешат продавать только в аптеках и по рецепту врача

Инициатива связана с позицией Всемирной организации здравоохранения. Эксперты уверяют, что массовое потребление добавки вне спорта во многом связано с агрессивным маркетингом, а половина продукции может вовсе не соответствовать заявленному составу.

Из-за этого бесконтрольный приём протеина вызывает проблемы с почками и сильные аллергические реакции.

«Я зарабатываю с одной позиции около 150 рублей, и эти отмены сжирают добрую часть заработка с единицы товара, пока они туда-сюда ездят. Я понимаю, от издержек никуда не денешься, но реально обидно»

Продавцы на маркетплейсах всё чаще жалуются, что вынуждены сокращать ассортимент или вовсе уходить с площадок — реальный заработок после всех издержек близок к нулю или даже уходит в минус.

К тому же работать становится невыгодно из-за постоянных возвратов и отмен покупателями. Многие селлеры считают, что правила возврата всех заказов нужно ужесточать.

Ozon запустил семейные группы, где можно собрать в один аккаунт до семи человек и делить между ними подписку Premium, общий счет в Ozon Банке и, что самое удобное, — семейную корзину.

С помощью таких групп можно помогать родителям заказывать продукты или собирать заказ вместе с супругом, чтобы два раза не платить за доставку. Организатор группы управляет составом и видит, какие опции подписки подключены для семьи, при этом каждый видит только свои заказы — никто не подсмотрит, что ты купил что-то в подарок или «те самые кроссы, которые обещал не брать».

Ловите лайфхак, как легко получить хорошую оценку от покупателя