Возвраты на маркетплейсах могут изменить

Минэкономики предлагает скорректировать правила возврата товаров, купленных онлайн

На мой взгляд, здесь важно учитывать специфику разных категорий товаров

Возьмём БАДы и спортивное питание. После того как товар побывал у покупателя, в ПВЗ невозможно достоверно проверить, вскрывался ли он, как хранился и не было ли подмены

И это уже вопрос не только экономики продавца, но и безопасности следующего покупателя. Поэтому нужен не тотальный запрет возвратов, а дифференцированный подход

Для категорий, где после возврата невозможно гарантировать качество и безопасность товара, должны действовать отдельные правила приёмки и повторного ввода в оборот. При этом важно сохранить права добросовестных покупателей

Задача — найти баланс между защитой потребителя и безопасностью товара после возврата