В конце прошлого года мы начали серию встреч с Минэкономразвития по проблемам электронной торговли.

На одной из первых встреч под руководством замминистра Татьяны Илюшниковой отдельно обсуждали потребительский экстремизм и то, как действующие правила возврата иногда работают против предпринимателя.

Тогда я привел очень простой пример.

Селлер продает искусственную елку перед Новым годом. Покупатель празднует с ней Новый год, а после праздников возвращает ее обратно.

Формально воспользовался своим правом. Фактически предприниматель получил назад использованный сезонный товар, который уже практически невозможно продать.

Тогда мы предложили Минэкономразвития пересмотреть подход к возвратам таких товаров.

Вот пост с той первой встречи.

И мне очень нравится видеть, что происходит дальше.

Сейчас Максим Решетников уже сам приводит в интервью практически этот же пример с елками. А в подготовленных Минэкономразвития поправках появляется возможность установить перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя будет вернуть после получения.

Конечно, такие решения не появляются после одной встречи и одного предложения.

Но для меня это очень хороший показатель: регулятор слышит рынок.

Мы приносим конкретные кейсы предпринимателей, обсуждаем их, и постепенно они превращаются в изменения правил.

Именно так и должен работать диалог бизнеса и государства.