Редактор Тоня Сергеева

Как редакторы Т-Банка делятся фейлами и тащат задачи


Катя Качалина, Хэд всего юнита продуктовых редакторов Т-Банка, рассказала о нашей культуре визионерства. Которая не на бумаге красивыми словами, а в делах

Как мы генерим идеи, запускаем проекты, делимся фейлами и тащим задачи вперёд

https://cmday.ru/case/t-bank/

Коля Муравьев позвал поговорить о вакансиях в канале @sweetyvacancies. Приходите, пообщаемся!

Нужна небольшая помощь

Если ваша редакция занимается блогом на Хабре и есть пять минут в личке, можете откликнуться? Хочу задать буквально пару вопросов про устройство редакции именно для Хабра

@TonyaSerg

Главное качество руководителя или пост любви к моему лиду

Мы в департаменте сейчас делаем проект «Галерея гордости». В том числе проводим исследование о том, как лиды помогают создавать культуру достижений, где можно рассказывать о своей работе, не чувствуя, что ты хвастаешься. Пока читала расшифровки интервью, о поймала себя на мысли вообще про лидерство.

Если спросить меня, какое качество руководителя для меня самое важное, я отвечу не про умение принимать решения и даже не про стратегическое мышление.

Для меня важнее всего другое. Возможность прийти с идеей и сказать: «Я хочу вот это сделать и хочу сама это залидить». И услышать в ответ не список причин, почему не получится, а что-то вроде: «Давай попробуем».

За все время у меня ни разу не было ситуации, когда мне сказали бы: «Нет, это пока не твой уровень», «Ты не потянешь» или «Не стоит в это ввязываться». Хотя, если честно, какие-то задачи были сложнее моих тогдашних навыков.

При этом я совсем не живу в мире розовых пони: не все мои идеи не принимают с фанфарами, салютом и красной дорожкой. Наоборот, какие-то проходят через хороший челлендж. Их шатают, задают неудобные вопросы, предлагают посмотреть с другой стороны, найти слабые места. Я очень люблю такие разговоры, потому что после них идея становится сильнее.

Но ни разу у меня не возникло ощущения, что со мной соглашаются по принципу: «Ну ладно, пусть сама набьет шишки и убедится, что была неправа». Я несколько раз читала такие истории у предпринимателей и руководителей, и каждый раз думала, как страшно было бы работать в такой логике.

У меня ощущение совсем другое, скорее: «Мы верим, что ты справишься. А если по дороге окажется, что что-то не так, будем разбираться вместе».

Доверие авансом для меня — cамый сильный двигательроста, потому что оно позволяет заходить в задачи, до которых я еще не доросла или думаю, что не доросла.

Именно это я больше всего хочу отдавать своей команде: ощущение, что если придешь с идеей и хочешь за нее отвечать, моя первая реакция — не искать причины отказать, а помочь сделать эту идею сильнее. Мне кажется, именно в такой атмосфере люди растут быстрее всего.

Давно ничего не пишу в рабочий канал (начну!), но временами набираю буковки в личном:-)


https://t.me/radiotonya2/79

Пока я болею и никак не напишу про редполитику, расскажу об ивенте — Карьерный нетворкинг.

Идея в том, чтобы собрать спецов, у которых получилось что-то в разных направлениях контента и спросить у них: а как оно там? А сколько платят? А работать сложно? А учиться трудно? А как развиваться?

Пройдет в городах: Москва, Питер, Казань, Нижний Новгород, Калининград

Среди спикеров:
→ Влад Сидоров, руководитель отдела креативных и брендовых коммуникаций Т-Банка

→ Андрей Абрамов, главред в Яндекс Плюс AdTech (Свои Плюсы)

→ Антон Лугинин, руководитель группы контента в Т2

→ Евгений Волохин: победил в Вызове главредов

Организатор — Коля Муравьев

Подробнее — @nevtorking

«Я ошибаюсь», «Я не знаю», «Мне нужна помощь» —

три фразы любимого книжного героя, которые мне откликаются. Поделилась мыслями в личном канале, как они помогают в управлении командой

https://t.me/radiotonya2/30

Грейды и рост продуктовых редакторов в Т-Банке

В Т-Банке есть две большие группы редакторов — из медиапроектов и продуктовые. В моем посте — речь только о продуктовых.

Чтобы рост по грейдам не зависел от субъективной оценки, есть целый процесс, который помогает понять — достиг ли редактор желаемого грейда или нет.

Все детали процесса выдать не смогу, но расскажу самое основное.

https://tonya-sergeeva.ru/all/grade/

Вопросы к one-two-one

У меня группа редакция, и я регулярно провожу встречи в формате one-two-one (121) с каждым редактором. Такие встречи мне помогают лучше понять наш общий контекст, предотвратить или решить проблемную ситуацию.

У меня есть два типа 121:

—операционные — встречаемся раз в неделю на полчаса, реже на час. Обсуждаем текучку и выявляем точки напряжения, чтобы вовремя отреагировать и починить ситуацию или процесс

— глубокие — регулярно встречаемся, но через более продолжительное время. Обсуждаем мотивацию, обратную связь друг от друга, общие цели, ожидания и в целом атмосферу.

Еще есть командные встречи раз в неделю по операционке, где мы делимся опытом и переопыляемся, и большие встречи раз в месяц, где вся группа делится результатами работы. Такие встречи еще называем «День гордости», писала об этом в отдельном посте.

Как проводить 121 — тема отдельной статьи, и я не уверена, что у меня прямо много опыта, мне самой учиться и учиться. Но в помощь себе составила список вопросов, который мне помогает фокусно проводить встречи и держать руку на пульсе.

Мне кажется, нет какого-то универсального и единого списка вопросов, который подходит сразу для всех лидов и любых команд. Поэтому я поделюсь своим, но просто для вдохновения.

https://tonya-sergeeva.ru/all/121/

Как мы работаем с эмоциями в тексте

В моей группе редакций есть продукты, где эмоции очень важны.

Мы много это обсуждали с заказчиками — и на уровне концепции, и конкретных примеров. Стали чувствовать на кончиках пальцев, но далеко, конечно, на этом не уедешь. Поэтому в рамках редполитик продуктов собрали мини-гайды о том, как добавлять и использовать эмоции.

Ядро гайдов — десятки анти-и хороших примеров с разбором, что плохого или наоборот, работающего в задаче. В этом и есть их ценность и польза.

Опубликовать гайды с примерами не смогу, но, возможно, сами правила тоже пригодятся и вдохновят на размышления.

https://tonya-sergeeva.ru/all/emotions/

Как мы создаем гайды и процессы в редакции

Раньше я все гайды и процессы описывала сама, и была уверена, что это единственно верный путь. Я ошибалась.

https://tonya-sergeeva.ru/all/guide/

357 редакторов работают в Т-Банке

Это без учета медиа-проектов, например, Т-Ж и Бизнес Секретов

Просто решила вам это сказать:)

29 630 минут — столько я провела за созвонами в 2025 году. Это посчитал Толк, через который мы созваниваемся в Т-Банке.

Я не знаю, это много или мало по сравнению с другими, но в конце года мне было уже тяжеловато общаться и держать фокус. Поэтому субъективное ощущение — мне хватило созвонов за год.

У меня нет каких-то уникальных и чудодейственных правил по созвонам, но поделюсь мыслями.

https://tonya-sergeeva.ru/all/telephone/

Завела личный канал

Я нашла лучшее время, чтобы начать писать в личный блог:-) О чем будут посты еще толком не знаю: от рецептов вафель до религии и поиски ценности

Еще я открыла комментарии, так что сможем пообщаться:-)

Велком: https://t.me/radiotonya2/9

Гайд «Как собрать хороший бриф»

Мы в группе редакций постоянно собираем гайды, они могут быть о форматах/продуктах или процессные для более софтовых задач. Они помогают нам синхронизироваться по ожиданиям и качеству.

Показываю вам часть гайда по брифам: убрала чувствительную информацию, скриншоты и ссылки, но многое осталось

https://tonya-sergeeva.ru/all/questions/

И еще одна вакансия редактора!

Я ищу редактора, который поможет Т-Страхованию доносить ценность своих продуктов до клиентов

Основной фокус — готовить текстовые прототипы лендингов о страховых продуктах: авто, имущества, путешествий, здоровья.

Лендинги могут быть под акцию, запуск продукта, seo — и другие


Еще могут быть задачи на другой тип контента, например, на памятки, листовки и так далее

https://hh.ru/vacancy/130022535?hhtmFrom=vacancy_create

У меня снова вакансия!

Я ищу редактора, который поможет Т-Банку раскрывать ценность покупок у наших партнеров через желтое приложение

Редакция делает контент, который помогает партнерам продавать свои товары или услуги. Это могут быть застройщики, бренды одежды или ювелирных изделий и другие

Все форматы короткие: 95% — баннеры, но могут быть пуши, стори и другие. Примеры баннеров можете посмотреть в желтом приложении Т-Банка: между счетами на главной или в разделе «Кэшбэк и бонусы»


https://hh.ru/vacancy/130020357?hhtmFrom=vacancy_restore

Ваш карьерный лифт приехал: открываем прием кейсов на редакторский конкурс за 2025 год

Это ежегодный конкурс, в котором мы находим новых звезд редактуры, а потом они получают карьерные возможности.

Жюри, условия, сроки и все оргвопросы: https://docs.google.com/document/d/14bbjv_nmSL9Cp2d6becDxY8qcpsLYmEGPs4SDPVH2Ts/edit?tab=t.0