Достать обоюдоострые ножи

Хорошие новости про ваших и наших AI-агентов заключаются ещё вот в чём. Одной рукой они забирают у вас работу, а другой помогают вам найти лучшие предложения на рынках. Consumer tech уже готовится к тому, что покупками будет заниматься кибер-ассистент. Для этого создаётся удобная инфраструктура: защита от спама и атак, платёжные протоколы и чекауты, А2А-протоколы для обмена информацией между железяками.

Истории с прайс-фиксингом и прочими ценовыми манипуляциями станут просто бесполезными, как только тысячи агентов, объединённых в сети, будут во все глаза мониторить Amazon и другие маркетплейсы, постоянно обмениваясь информацией о том, где сейчас товары продаются по скидкам, где цена завышена из-за вашего IP-адреса, где вам пытаются втюхать якобы самый выгодный пакет товаров, хотя их выгоднее купить по отдельности.

Однако совершенные рынки не всегда имеют социально приемлемые последствия. Истории про поиск локального ценового оптимума уже полвека как стали сказками, а последние исследования в области поведенческой экономики показывают, что потребители выбирают good enough либо переключаются на бренд.

В то же время у агентов, по дефолту, нету лояльности. Они не устают, не расстраиваются, когда видят, что любимые портки от Джона Гальяно уже проданы. Это нас приводит к учебниковой ситуации парадокса Бертрана, где отсутствие фрикций ведёт к выживанию самого лучшего, который сможет устанавливать монопольно высокую цену.

Онлайн-предприниматели знают, что бывает, когда Amazon рулит всем мировым е-комом, когда Meta контролирует app-закупки, а Google определяет SEO. Вы получаете изменение бизнес-условий overnight, паршивый сервис, неравное отношение к бизнесам разного уровня. Хотя не то чтобы всё так и плохо, но хотим ли мы работать через моноканалы везде, наблюдая, как наш локальный бизнес рушится под давлением больших игроков? Придётся превратиться в темщиков, задачей которых станет строительство красивых витрин с расчётом на 2–3 года работы и последующий пивот во что-то новое. Лужу, паяю, делаю аборты
_______
@mooreslaws