Я совсем забросила писать про корпоративные системы и изменения.

И у меня есть повод. Я за последний месяц стала совсем настоящим предпринимателем. Не просто консультантом и ментором.
В мою жизнь ворвалось совершенно новое направление, которое захватило меня своей новизной и непредсказуемостью. А самое главное, дало неимоверное количество инсайтов в контексте корпоративной жизни.

Поэтому пост будет сегодня не совсем типичный. Я хочу поделиться тем, что мы сами создаем токсичность вокруг себя. Это эмоционально и не фильтруя.

Наблюдение 1. Мы склонны переоценивать свой вклад и свою работу и недооценивать работу других.
Это касается и по отношению с руководителями. Даже я могу по именам назвать своих бывших сотрудников, кто считал, что я ничего не делаю). И это на столько человеческая черта и на столько она провоцирует токсичность в отношениях. И помнить про то, что мы всегда перееоцениваем себя и всегда недооцениваем других и колеброваться - это очень сложно. Мы эгоцентричны. И это относится и к отношениям человек-человек и команда-команда. Продажи убиваются, а маркетинг ничего не делает. Это самое глубокое искажение, которое влечет барьеры, агрессию, раздражение и сопротивление. Есть ли совет? конечно). И конечно, никто делать не будет: замечать и благодарить за работу других людей. Просто видеть, что они делают и говорить им за это спасибо. Руководителю, смежным департаментам, в команде.

Наблюдение 2. Начинать диалоги с третьей фразы.
Тоже не только про работу. Но там достаточно часто. Влетать в работу другого человека и пропускать первые два предложения: - можно ли отвлечь, - помнит ли он договоренности, - что там происходит. В бытовой жизни я люблю пример за столом. "А можно мне уже наконец дать хлеба"? Эта фраза может быть только если ты спросил, удобно ли будет подать тебе хлеб, попросил передать и тебе все еще не передали и за столом кто-то есть и хлеб не рядом с тобой. Но мы так общаемся постоянно. Мы начинаем с наезда, пропустив установление контакта и просьбу. И не надо мне говорить, я уже напоминал сто раз. Это не оправдание, потому что напоминания может быть и были, но вероятность, что они были так же с третьей фразы начаты велики, а в данном случае другой человек вообще был в другом контексте.

Наблюдение 3. Счиать, что другие делают что-то специально во вред вам.
90% людей ничего плохого специально не делают. И все 100% считают, что все делали на благо другого и компании. Причем, если вернуться к пункту 1, то делали больше других всех. Я в своей жизни не встречала реально плохих людей. Были те, с кем было сложно сработаться (но и я не подарок), били те, с кем сложно было понять друг друга. Но никто из них не делал ничего специально мне во вред. Все, что они делали было сделано только ради себя самих и они искренне считали, что они правы. Да чего уж, мы все делаем все ради себя. Человек что-то сделал, сказал... Все. Точка. Вас в его картине мира в это время не было. Хотите в нее войти, поговорите с ним, расскажите, что хотите добавить к его решению или лучше понять его мотивацию. Но не надо думать, что про вас кто-то думал и делал специально, идти к себе за стол и переживать из-за этого. Всем друг на друга пофиг, пока мы не начнем диалог и не войдем в сферу интересов друг друга. Как правило на встречи все сидят с одной и той же мыслью: "Что обо мне они думают"? И парадокс в том, что ничего! они думают то же самое: о себе!