Где брать опору для таких расчетов?

Мой фундамент в таких раскопках — в поведенческой инженерии. И тут мне очень помогает Edstellar. Обожаю их, аж до жадности. Одни из немногих, кто пишут не “про людей”, а “про то, как поведение становится системой”.

В их гайде по Organizational Behavior очень ясно показано:

Как измерять доверие, вовлечённость, эмоц. интеллект — и встраивать это в управление
Как поведение одного человека может обрушить или спасти всю стратегию
Как лидеры проектируют не мотивацию, а пространство для неё
Как в кейсах (HCL, Netflix) поведение меняло экономику компании

Я - точно не финансист. Но я точно знаю: если упиреться и пробовать, почсчитать можно почти все: через теорию вероятности, через теорию игр, через статистику.

И если мы хотим организационную зрелость, нам надо научиться считать не только затраты, но и поведенческие долги.