Последние пару лет я всё чаще слышу от топов одну и ту же фразу:
«Он умный, но какой-то… не командный».
При этом параллельно на личных консультациях все чаще звучит:
«Я больше не могу! Мне надоели все эти игры. Хочу делать что-то важное. Хочу уходить»
За этим «не командный» обычно скрывается всё, что не укладывается в корпоративный мейнстрим: слишком остро видит, слишком быстро говорит, слишком часто задаёт неудобные вопросы. А иногда просто не притворяется, что ему интересно то, что не имеет смысла. И главное, таких неудобных становится больше.
Мы привыкли слышать, что компании — это про разнообразие и свободу. На деле корпоративная система до сих пор строится на уравнивании. Ей нужно управлять массой, командами, департаментами, функциями. Поэтому любые отклонения она старается сгладить: стандартизировать коммуникации, процедуры, реакции и даже эмоции.
Так должен появиться идеальный «корпоративный человек»: предсказуемый, без углов, без сомнений. Он отлично вписывается: все понимает с первого раза, сам придумывает, что имел в виду автор (руководитель), проявляет инициативу, драйвовый, но повышения хочет чуть-чуть и желательно условными ярлыками названия должностей. Бежит по лестнице грейдов до пенсии. При этом на годовой оценке демонстрирует и лидерство и покладистость (командный игрок). Не ругается матом, имеет позитивное мышление, ответственность и неконфликтность, умеет давать обратную связь и не критикует...
И с каждым годом всё больше людей выгорает. Исследования продолжают показывать этот рост. Конечно, выгорают не только от этого. Комплекс причин для протекшей крыши большой. Но многое изменить точно не получится, а вот сделать что-то с работой можно попробовать: работать меньше, подменять отчеты, уволиться, работать еще и на себя. Тут вариантов влиять больше.
Нам всегда говорили, увольняются самые сильные сотрудники. Я не уверена в этом, если честно. Увольняются разные. Но мы точно начинаем терять производительность людей и через ушедших, и через остающихся. Они просто уходят в тень.
Это началось не сейчас, просто растет тренд.
Но парадокс в том, что сегодня бизнесу именно разные, нешаблонные и непохожие друг на друга нужны больше всего. Когда рынок перестаёт быть предсказуемым, все цепочки поставок меняются раз в месяц, смена одного направления на другое происходит не реже раза в квартал, меняются инструменты учета, коммуникаций, нам необходимы очень непохожие друг на друга люди. И умение ими управлять. Именно это дает возможность компании видеть многообразие вариантов, быстро реагировать, но проверять риски.
Мы наблюдаем с вами очередной виток эволюции управленческой парадигмы. После того, как мы научились создавать продукт и строить конвейер даже в ИТ, научились финансовому учету и сложной складской и транспортной логистике, смогли настроить учет и административный более или менее порядок, нам предстоит интегрировать в это разность и уникальность людей. Подбирать корректно процессы и проекты для людей, диверсифицировать информацию, интегрировать культурную разницу и поколений, и мест проживания и личного опыта.
Это не самая простая, но очень интересная задача: как улучшить сервис и производительность, как интегрировать алгоритмы и развитие экспертизы, как повысить безопасность людей, но повысить инновационность. И кажется, у нас остался только один ресурс, который мы исследовали и используем не полностью - человеческий фактор.
Про это мы и поговорим в ближайшее время.
📌 Вопрос на подумать:
А кого у вас в компании чаще называют «неудобными»?