Принятие решений через влияние.

Матрицы принятия решений – самые сложные для меня таблицы. Я очень люблю систематизировать. Но когда смотришь на RACI несколько раз в месяц: проектные или процессные, а потом видишь, как реально принимаются решения очень хочется поговорить о карте влияния в принятии решений.

Формально решение принимает «ядро». Их подписи в протоколе, их имена звучат на встрече. Но есть ещё два круга. Кто-то кому-то позвонил, кто-то с кем-то пообедал и все улетело в противоположную сторону.
Есть коалиция влияния — люди, которые могут навязать повестку, затормозить внедрение или наоборот, красиво поддержать.

И есть зрители — они сидят тихо, но именно их реакция потом делает решение устойчивым или ломает его в два счёта. Их мы и держим постоянно в фокусе внимания, добавляя коммуникации в RAPID.

И что самое интересное: на встречах звучат метрики, стратегии, цифры. А по факту всё упирается:
🤦‍♀️ В память о старых фейлах («а помните, как мы обожглись в 2018?»).
🤦‍♀️ В лояльности и альянсы («это идея Сергея, я её трогать не буду»).
🤦‍♀️ В привычные роли жертвы и спасателей.
🤦‍♀️ В табу на эмоции («все вежливы, но половина против»).

Много лет назад я придумала себе упражнение, которое помогало мне легко продвигать свои проекты внутри разных компаний. Точнее адаптировала и интегрировала в свою повседневность.

«Чужие тапочки»:
Нужно занять себя каким-то рутинным физическим действием. Я для этого хожу. Когда очень сложный проект, то долго хожу. Представляю себя на месте другого человека или даже департамента:

• что для меня важно,
• чего я боится,
• какие цели у меня роли
• чем мне мешает этот проект
• как влияет на мой авторитет
• чем может мне помочь
• почему я буду возаражать

Как правило, еще в процессе подготовки и до выхода на общую встречу я находила, что нужно поменять в проекте и где его слабые места. А главное, посмотрев на проект с чужого угла можно привлечь человека к диалогу и попросить помощи в том, чтобы снизить риски. И снизить их не только для себя, но и для компании и людей.

Самое главное, что это готовит нас не к противостоянию, а к реальному партнерству и желанию найти общее решение. А еще сильно снижает количество "затей" для реализации. По большому количеству своих задумок я понимала, что на самом деле это никому не поможет и это только мои амбиции и эго.

Настоящее и работающее решение рождается в поле влияний. И табличка со всеми коолициями, очень помогает выстраивать работу.

Почитать про управление влиянием.