Я тут наткнулась на материал, который очень мне откликается. Mark Mortensen в своей новой статье о том, как мы, взрослые и ответственные, обожаем терять контроль в погоне за экономией и автоматизацией. "Вкалывают роботы, а не человек" (с)
И статья, как раз про то, как красиво мы можем себя обмануть, если не зададим три простых, но дико неудобных вопроса:
⁉️А у нас вообще процессы выстроены, чтобы ИИ туда встраивать?
⁉️ А инструменты, которые мы кидаем в команду, что-то реально дают, кроме повышенной тревожности в чате?
⁉️ А цели-то у нас ещё наши? Или уже от KPI к BANI‑реальности сбежали?
Mark Mortensen — один из тех редких авторов, кто не гонится за хайпом, а пишет, будто сидит с тобой на кухне после срыва очередного пилота. И честно говорит:
ИИ может быть сливом в никуда — если не проверять, что у нас вообще работает, для чего, и кому это всё нужно.Особенно цепляет то, что он пишет не про технологии, а про людей. И если раньше фраза «аудит целей» звучала как бюрократический сатсанг, то сейчас — это уже гигиена.
Иначе можно утром писать в LinkedIn про «осознанный менеджмент», а вечером загонять команду в автоматизированный выгорающий ад, где ИИ сэкономил всё, кроме смысла.
Как писал один парень в комментах:
“Automation without intention is just chaos with better branding.”
Кажется, эта статья — не про ИИ, а про нас. Про нашу привычку думать «ну оно само заработает», забыв, что за каждой кнопкой — кто-то, кто потом будет объяснять это команде, жить с последствиями и чинить, когда сломается.
Когда-то один мой коллега подарил мне фразу, которая со мной много лет:
Не возможно автоматизировать Хаос. Чтобы автоматизировать бизнес-процессы они должны быть!
Почитайте, особенно те, у кого сейчас лихорадка ИИ в компаниях. Возможно, получится быть внимательнее и точнее во внедрениях.
