Задачка для продакта: 87% пользователей начинают решать задачу, а до первого решения доходят только 22%. Что чинить?

The HackNet — тренажер для специалистов по кибербезопасности. Пользователь выбирает CTF-задачу, ищет уязвимость и пытается ее «взломать». Если получилось — получает специальный код, «флаг».

На промежуточном срезе после запуска продукта команда увидела: 87% пользователей начинали решать задачу, но до первого решения доходили только 22%.

Предположили, что новичкам на старте слишком сложно. Доработали онбординг и то, как подбирается сложность задач. К финалу тестирования первую задачу решали уже 41% пользователей. 

К этому моменту The HackNet уже был работающим продуктом. Перед запуском команда провела исследование с 1000+ респондентами, проверила гипотезу, собрала MVP и вывела его на реальных пользователей. К финалу тестирования на платформе зарегистрировались 1400+ человек.

А началось все с дипломного проекта студентов «Управления цифровыми продуктами» — сейчас программа называется «Управление ИТ-продуктами» — и «Наук о данных». Команда выбрала формат «Стартап как диплом», потом получила грант Фонда содействия инновациям на 1 млн рублей и зарегистрировала ООО.

На Хабре подробно разобрали The HackNet: как искали проблему, проверяли гипотезу, собирали продукт, что меняли после запуска и как устроен AI-пайплайн генерации задач. 

➡️ Читать полный разбор