📜 продолжаю про коммуникацию

кажется, будто разрыв коммуникации происходит не просто на уровне разногласий - "я хочу так, а он хочет по-другому", а на уровне более глубинном. Люди буквально живут в разных мирах, одну и туже ситуацию видят совсем иначе.

Так, на совещании, разногласия между коллегами глубже чем просто разные взгляды на решение проблемы. Часто кажется будто согласиться с оппонентом отождествляется с проявлением слабости или признанием вины. Не ошибки, а именно вины. "Я ошибся" и "Я виноват" имеют разные эмоциональные оттенки, но, зачастую, они слипаются.

В такие моменты человек вылетает из роли инженера, финансиста, менеджера и становится просто Васей Ивановым, и победить в споре становится самоцелью. В этот момент уже невозможно думать о каких-то там ценностях компании, командном результате и так далее. Важнее становится не дать себя в обиду. "Не прогнуться" - именно такой мотив может всплыть в голове. Как лучше решить проблему, уже не имеет значения.

Для того, чтобы не вылетать из роли нужна внутренняя устойчивость. Нужно замечать где я - Вася Иванов, а где моя роль - инженер. Если я инженер, и моя работа в том, чтобы повышать надёжность функционирования предприятия, то я осознаю, что моя роль имеет значение только в случае, если само это предприятие работает и окупается и тогда я не создаю избыточные траты и не вставляю палки в колеса другим отделам, только что бы доказывать всем свою инженерную значимость.

Если же я слипаюсь с ролью, то любые обсуждения моей работы будут восприниматься как обсуждение и критика лично меня. Меня обвиняют - значит надо защищаться, любой ценой, до победного!

И когда за столом собираются такие "слипшиеся" люди, то пространство диалога становится полем битвы. Ведь у каждого картина мира своя. Полагаю, если бы можно было залезть в голову каждому участнику, то каждая такая картинка была бы складной и логичной. При том, что друг другу они противоречат. Такой вот парадокс.

На обложке фильмы, которые хорошо раскрывают тему "у каждого своя правда".

P. S.: подумал, что к каждой теме можно подобрать подходящий фильм. Может сделать это традицией?)