Культура — это то, что в компании считается правдой.

Лидер определяет эту правду не словами, а поведением:

что он замечает,
за что хвалит,
что терпит,
что контролирует,
на что закрывает глаза.

Если лидер говорит «нам важно качество», но спрашивает только про скорость — правда в компании скорость.

Если говорит «нужна инициатива», но наказывает за ошибки — правда не высовываться.

Если говорит «важна ответственность», но прощает невыполнение договорённостей — правда можно не выполнять.

Поэтому, если вы удивляетесь, почему одни задачи делаются, а другие нет, посмотрите не на задачи.

Посмотрите на то, что в компании стало правдой.

Люди следуют не лозунгам.
Люди следуют реальности, которую создаёт лидер.

Именно поэтому сильная трансформация культуры — редкость.

Потому что редкость не новые ценности.

Редкость — лидер, который готов изменить собственную правду.