Прочитал Эдгара Шейна «Помощь».

Согласен с ним.

Когда ты руководитель и помогаешь подчинённым, они в большинстве случаев воспринимают это негативно.

Я думаю, что двигаю команду вперёд.
Человек слышит: ты не справляешься, я решу за тебя.

Формальное согласие и скрытое сопротивление.

Шейн называет это базовой ошибкой помощи - любая помощь нарушает баланс статусов.

Тот, кто помогает, автоматически встаёт «выше»: он знает, как надо, у него есть ресурс. Тот, кому помогают, оказывается «ниже», даже если формально вы коллеги или он эксперт в своей зоне.

Как только ты «выше», диалог заканчивается.

Разговора нет - есть исполнение.

С руководителем это работает по другому, чем в любой другой паре. Подчинённый и так в зависимой позиции. Когда сверху ещё накладывается «дай помогу», статусный разрыв удваивается. Возражать себе дороже, соглашаться дешевле.

Поэтому слышишь «да, понял» и не узнаёшь, что человек думает на самом деле.