теперь чутка воскресного, почти личного 😊

Про разрыв в бизнесе между "Как надо" и "Как есть". Про "печать" консалтеров.

У меня в задачах лежит пунктик "Переделать сайт Russian Wellness Hub", там штук 9 пунктов, которые сделают сайт понятней, лучше, более четкий, продуктовый и конверсионный. Но он лежит там уже примерно полгода и с 4-х пунктов дорос до 9. Я не делаю эту задачу.

Как-то пишет мне товарищ примерно такое: "Слушай, я почитал описание твоего кэмпа, мне понятно, но я бы вот как переделал сайт, чтобы он лучше конвертил", я перебил товарища комментарием, что вроде как не запрашивал советов и попросил его их оставить при себе. Я и без товарища знал, как улучшить сайт, но меня устраивало его состояние, мозг был занят другими задачами и точно вот не до ненужных советов. Товарищ обиделся, а ленды кэмпов я все еще делаю в этой же логике и они работают. Хотя есть куда улучшать.

Многие консалтинговые статьи построены на отношении к проблематике, ну, то есть консалтер определяет некую бизнес-проблему и описывает ее решение, перед которым приводит ужасные ужасы, которые создает эта проблема и страшные страхи от последствий ее неустранения. Я по себе знаю, что когда читаешь такие статьи, самая частая мысль в голове "Тоже мне проблема" и она или есть и пусть будет или такой проблемы нет, потому что критичное устраняется быстро, а не критичное терпит, пока не станет критичным.

Когда не занимаешься операционкой, то со стороны тебе видно, если голова работает в сторону понимания бизнес-процессов, как можно изменить тот или иной процесс, чтобы стало лучше и люди неопытные, ну и опытные но настырные лезут часто в твою операционку с советами. Помню, я как-то приехал в санаторий к Дмитрий Богданов давноооо еще и такой на удали молодецкой, говорю, случшай тебе бы вооооон там на крыше корпуса фитнес забабахать, там у вас он когда то был, будет видовой фитнес, новое позиционирование, все дела.

Дмитрий тогда мне и рассказал, что санаторий ремонтирует номерной фонд за счет текущей прибыли, что отремонтировано 30% от номеров, потом бассейн надо сделать, потом столовую - эти юниты генерят деньги и чтобы я шел со своим фитнесом и мыслями о нем на море уже отдыхать и не советовал советов куда не следует.

Я до сих пор этим страдаю, хотя вроде как научился сдерживаться и понимаю, что будучи в отеле или на курортое, в гостях у коллег по фитнесу не надо превращаться в страну бизнес-советов, потому что у них есть свой текущий, среднесрочный и стратегический контур задач и когда в него прилетает чайкой советчик, то его хочется как минимум заткнуть. Но иногда пробивает.

Это, вообще, природа конфликта управляющих компаний, приглашенных внешних членов совета директоров, особенно если персонаж не из отрасли, консалтеров и операционщиков всех мастей.

Во мне до сих дерутся две сущности - одна топит за то, чтобы быть консалтером в своих сегментах велнес индустрии в фитнесе, в отельно-курортной и оздоровительной тематике, а вторая кричит на первую с тем, что там люди итак перегружены задачами и операционкой, будешь создавать проекты "в стол", пусть и за деньги, нафиг это тебе надо. И вторая сущность права, такие проекты в практике есть. Такая вот биполярочка.

Плюс я сам в своих проектах операционщик - в ивентах, тревел-проектах я зарабатываю на результативности операций и оооооочень не люблю, прям до отторжения, когда ко мне приходят и говорят "У тебя вот тут и вот тут не очень, если сделать вот так и так будет лучше".

Бизнесу всегда есть что улучшать и управленец об этом точно знает, а если не знает, то у него или достаточно работает, а если не достаточно работает, то непрошенные советы, рекомендации, критика и консультации не вызовут радушия, потому что люди обычно итак перегружены, а тут это еще.

Другое дело, когда рекомендация запрашивается, тут уже потенциал ищется и экспертиза востребована, но это совсем другая история.

В общем, отказался я от того, чтобы быть консультантом как единица позиционирования - не хочу работать с сопротивлением операционщиков, писать статьи в проблематичной тематике и помогать, когда не всем это надо. Буду дальше двигать свои проекты по ивентам и развитию фитнеса и велнеса в России через продуктовые решения и поставку трафика в туризм и в фитнес. А кого надо проконсультировать, могу, но под запрос исключительно.

Так комфортно. А как комфортно, так и правильно.