🔖Возвращаемся к задачке про наставников и наставляемых.
Посмотрим, как ее можно решить с помощью ТРИЗ, чтобы не отвлекать квалифицированных специалистов простыми текущими вопросами и не оставлять при этом новичков без внимания и поддержки. За ТРИЗ стоит браться тогда, когда другие методики дали сбой. 

👉Поиск решения по ТРИЗ начинается с определения задачи. Спрашиваем себя:
🟢Где и в какой момент возникает проблемная ситуация?
🟢Что уже пробовали, почему не помогло?
🟢В чем заключается противоречие?
И еще несколько вопросов.
 
Когда задача определена и четко сформулировано противоречие, подбираем приемы для их устранения. Для этого у нас есть 40 универсальных приемов, придуманных создателем ТРИЗ Генрихом Альтшуллером.
 
🖱Что в нашей ситуации может подойти?
 Прием №19 «Периодическое действие»
Переходим от непрерывного действия к периодическому. Да, наши наставники больше не будут с новичками 24/7, но оставшееся время используем максимально качественно. Введем регулярные встречи с наставниками, на которых они будут со всем вниманием передавать новичкам действительно уникальные навыки.
 
🖱А что делать с постоянно возникающими простыми и чаще всего типовыми вопросами? Тут нам пригодится
 
Прием 25 «Принцип самообслуживания»
Создаем систему, в которой новые сотрудники могут самостоятельно обращаться к информационному ресурсу, который моментально будет отвечать на вопрос. И делать это с энтузиазмом, в любое время и бесконечное количество раз. Как вы уже, наверное, догадались, я про помощника-бота на основе ИИ. С разработкой виртуального наставника сейчас проблем нет. Такие боты уже внедрены в программы адаптации во многих компаниях и прекрасно справляются с задачами.
 
⚡️И это только два приема. Если бы мы с вами покрутили все 40, у нас бы появился целый банк идей, к которому мы бы обращались, чтобы усовершенствовать нашу систему наставничества или отладить ее отдельные этапы.
 
Надеюсь, на этом мини-разборе мне удалось приоткрыть вам перспективы применения ТРИЗ. Если у вас есть задача, которая на первый взгляд выглядит нерешаемой, пишите @MillaPiotrovskaya. Порешаем вместе.