«Да, ладно, Саша – ну что такого ты делаешь? Проводишь тренинги и сессии с командой. А вот ты попробуй нормальный офлайн бизнес-организовать: печь купить, хлеб печь. Вот где заморочек – производство!»

Что я могу вам сказать… Создать и удержать классную команду экспертов намного сложнее, чем запустить производство хлеба. Хлебную печь можно купить, рецепты тоже, все ингредиенты для производства можно купить. И если правильно настроить один раз, то будет работать и радовать вас долгие годы, главное, вовремя техобслуживание проводи.

Попробуйте также сделать с командой – ее нельзя так просто купить. Ты долго и кропотливо подбираешь людей, учишь или вы совместно учитесь предметной области, сонастраиваетесь в работе, учитесь слышать и слушать клиента, меняться июмгновенно и давать результат в любом сочетании факторов. При этом твою команду хантят по дороге, у людей меняется настроение (мука не та, огонь пожарче, температура хранения не та…)

Ну и для настроения можно попробовать поговорить с печкой по поводу ее мотивации, краткосрочной и долгосрочной, материальной и не очень. Пробовали? Вы попробуйте, а то она уже не хочет хлеб печь, а хочет…

P.S. По мотивам поста Михаила Толковинина про ИТ-производство

#системный_менеджмент