MissCommunication — Крис Роппельт о межкультурной коммуникации

Книги об эмиграции: что читать с детьми📘

Наш ребенок родился в новой для нас с мужем стране. Его окружают сразу и русский, и английский, и датский. И я думаю, что скоро он спросит, почему мы с его папой не говорим на датском так же хорошо, как родители некоторых его друзей. И почему мы предлагаем ему выучить еще какие-то странные буквы. А самое главное, зачем.

Но я еще чаще думаю о том, что некоторые наши друзья переехали за рубеж уже с детьми, и объяснить им причину этого переезда гораздо сложнее, чем малышу, который родился на новом месте.

Ведь переезд в другую страну — огромная перемена и для взрослых, и для детей. Только взрослые обычно могут объяснить себе, почему это произошло, чего они лишились и что пытаются построить заново. Ребенку подобрать слова для этого гораздо сложнее.

Книги здесь могут стать безопасным способом начать разговор. Ведь иногда гораздо проще сначала поговорить о герое: почему он скучает по дому, страшно ли ему среди людей, говорящих на другом языке, можно ли одновременно любить место, из которого уехал, и привыкать к новому.

Вместе с @samtambooks на карточках мы рассказали о семи разных книгах — от книжек-картинок для дошкольников до графических романов для подростков и взрослых. Листайте, чтобы узнать подробнее 🔜

А ниже мы даем эти книги списком, чтобы вы могли узнать о них подробнее на сайте наших партнеров ⬇️

🔜 «14 лесных мышей. Переезд» — Кадзуо Ивамура

🔜 «Чик Чак. История супергероя» — Елена Репетур

🔜 «Безработное дерево» — Света Бень, Лина Хессе

🔜 «Ковёр из Узбекистана» — Аля Щедрина

🔜 «Бежать нельзя остаться» — Алексей Олейников и другие авторы

🔜 «Перемещённые» — Сания Биккина

🔜 «Персеполис» — Маржан Сатрапи

И обязательно поделитесь этой подборкой с теми, кто тоже переехал или только планирует переезд с детьми! Ваши читатели и друзья будут вам благодарны🫶

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест💙

💬 Рассказала, как прошел ивент в Берлине.

💬 Предложила вам сборник фраз и советов для Q&A сессии на английском.

💬 Объяснила, как пригласить эксперта в качестве спикера на ваше мероприятие.

💬 Описала типичного россиянина, опираясь на модель Тромпенаарса.

💬 Прокомментировала новость о скандале во Франции.

💬 Загадала межкультурную загадку про локацию для ивента в Лейпциге.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Межкультурная загадка: самая неожиданная локация для ивента в моей практике 🔥

В начале сентября я проводила воркшоп в Лейпциге. Когда во время подготовки я прокладывала маршрут от отеля до места проведения, меня ждал сюрприз — локация оказалась весьма неожиданной.

Честно скажу: я перепроверила адрес раза три.

А ведь за мою практику образовательные мероприятия проходили в самых разных условиях: на теплоходе и круизном лайнере, в лесу, возле монумента «Полярный круг» и даже в настоящем чуме. Но с таким я столкнулась впервые.

Давайте ударимся во все тяжкие и накидаем самых диких вариантов, где проходило образовательное мероприятие на 100 человек от большой респектабельной немецкой компании.

Делитесь своими догадками в комментариях и прячьте их за спойлером, чтобы другим читателям было интереснее отгадывать.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Женщинам вход воспрещен: как Эйфелева башня оказалась в центре межкультурного скандала 💡

Представьте, что вы готовитесь ко встрече с делегацией из далекой и очень неоднородной страны. Вы не знаете ее традиций и религии. Более того, делегация представляет не мейнстримное большинство, а нишевую религиозную группу.

Вы изучаете ее особенности. Спрашиваете, как сделать визит комфортным. Выясняете, чего стоит избегать.

И вот выясняется: избегать надо женщин.
Подождите, что?!

Да, именно так. Ценности и законы вашей страны напрямую вступают в противоречие с обычаями гостей. Вы публично исповедуете равноправие и секулярность. Вы даже запрещаете в стране ношение религиозной одежды в образовательных и государственных учреждениях.

Но вы берете свою главную достопримечательность и выгоняете с рабочих мест всех женщин на время приезда гостей. Хотя гости вас об этом напрямую вроде как не просили.

Звучит как начало какой-то межкультурной антиутопии. Но нет.

Это реальная история. Утром 5 сентября в Эйфелевой башне в Париже женщин-сотрудниц попросили покинуть рабочие места. Их дела передали мужчинам-сменщикам. Повод — визит делегации BAPS, консервативной индуистской секты, монахи которой по канону не должны контактировать с женщинами.

Франция начала официальное расследование о том, кто отдал этот приказ и по чьей инициативе весь французский сыр-бор произошел.

Что любопытно во всей этой истории?

🔜 До сих пор никто не может четко сказать, кто отвечал за прием делегации и все эти «адаптации». Упоминается лишь, что организацией визита занималось агентство Atout France.

🔜 Сами представители секты сначала не подтверждали и не отрицали, что просили увести женщин. Позже BAPS все же высказалась: заявила, что просьба не была связана с гендером, и извинилась «за причиненную боль или неудобство».

🔜 При этом оператор башни SETE подтвердил, что делегация просила ограничить «контакты с женщинами», и признал, что это условие вообще не должны были принимать.

🔜 Другие учреждения (аэропорты, отели и прочие), по крайней мере, ни в одном публичном источнике не всплывают. Похоже, межкультурнее всех постарался именно кто-то в башне.

Но лично мне еще более любопытно следующее ⬇️

🔵Мы привыкли, что «европейский» мир часто расходится по ценностям с мусульманским миром. Ведь нормы и запреты вторых остаются непонятны и вызывают протест.

Но впервые на моей памяти такой большой скандал случился с индуистской компонентой. Думаю, это только начало.

🔵Сама делегация прибыла на открытие крупного индуистского храма этой секты под Парижем — площадью около 5 тыс. кв. м. Если вам кажется, что секта — нечто маргинальное, то самые скромные подсчеты дают BAPS около 1 млн последователей по всему миру. Это примерно половина официального Парижа без агломерации, если что.

🔵В европейских городах мы привыкли видеть арабские кварталы, мечети, культурные центры и даже арабоязычные школы. Мигранты из Индии, самой населенной страны мира, чаще открывали рестораны, но не более того.

Сейчас Индия переходит к более активной политике культурной экспансии. Это будет иметь интересные последствия. Не только для диаспоры.

🔵И еще один штрих: похоже, никогда еще французские партии и политики не были так единодушны, как в этом вопросе. Высказались практически все: от крайне правой Марин Ле Пен до мэра-социалиста Парижа и премьер-министра Аттала.

А СМИ и аналитики прямо называют это «редким моментом политического единства» накануне выборов 2027 года.

В интересное время живем, господа.

А вы слышали что-то про этот скандал и обсуждали ли его с коллегами/знакомыми? А то кажется, что он прошел как-то мимо нефранкофонного мира...

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Как пригласить эксперта в качестве спикера на ваше мероприятие 🔉

Приглашение спикера — крайне сложный вид коммуникации. Давайте разберем, почему добиться согласия эксперта так непросто.

Главная сложность заключается в статусе адресата. Как правило, вы пишете не новичку или студенту, а опытному эксперту, чей почтовый ящик ежедневно завален десятками подобных предложений.

Именно поэтому, чтобы произвести хорошее впечатление и получить положительный ответ, важно подойти к такому письму ответственно и соблюдать все правила, которые я собрала для вас ниже:

1️⃣Персонализируйте заголовок письма. Важно сделать так, чтобы эксперт сразу понял, что это не спам рассылка, а приглашение именно ему приехать и выступить на мероприятии.

Можно даже уточнить в названии письма, что вы пишете по чьей-либо рекомендации. Это повысит шанс того, что спикер не проигнорирует ваше письмо.

2️⃣Четко изучите всю релевантную информацию о спикере перед тем, как писать. Это касается, например, правильного обращения, если ваш спикер — доктор наук или профессор. Он даже может иметь определенный титул (например, Your Excellency, что часто случается в контексте арабских стран).

3️⃣Четко опишите важность вашего мероприятия, его задачи и миссию. Свяжите описанную вами миссию или задачу с экспертизой вашего спикера. Ведь если для вас это может быть само собой разумеющимся, то для приглашенного эксперта эти детали могут быть не очевидны.

4️⃣Дайте четкое объяснение формата мероприятия. Распишите, как эксперт будет выступать: онлайн или очно, и почему. Если очно, то за какой бюджет будут покрываться расходы: частный или государственный. Для некоторых это очень важно.

5️⃣Если вы предлагаете гонорар, обязательно напишите об этом. А также сошлитесь на любые преимущества, которые получит спикер по итогам мероприятия.

6️⃣В приложении к письму (не важно, поместите ли вы его в само тело письма или в PDF) используйте релевантные ссылки, которые помогут раскрыть детали, чтобы излишне не удлинять письмо.

7️⃣Как в западных, так и в восточных культурах высокопоставленных гостей принято приглашать заранее. Если вы пишите поздно, спикер из восточной культуры может подумать, что он для вас — запасной вариант. Западный же партнер может воспринять это как вашу неаккуратность и неорганизованность. В любом случае, это лишь увеличит вероятность отказа.

И, тем не менее, если вы все же пишете поздно, обязательно укажите причину, почему так произошло.

8️⃣Пропишите четкий call to action. Это может быть ответ по почте до такого-то числа, просьба перейти по ссылке и заполнить форму, чтобы зафиксировать свое участие, или же возможность забронировать слот на звонок в календаре.

И наконец, в финале письма обозначьте еще раз значимость спикера для мероприятия и слушателей, а также подчеркните еще раз миссию вашего мероприятия.

🔜

Автор текста — Кристина Роппельт, специалист по межкультурной коммуникации, общению с иностранцами и международному развитию. Заказывайте консультацию для выхода на глобальный рынок или воркшоп для своей межкультурной команды 🌐

Telegram | YouTube | Website |  LinkedIn | Boosty

Фразы и советы для Q&A сессии на английском
После оплаты сборник придет в личные сообщения в течение суток

Фразы и советы для Q&A сессии на английском 🫂

Представьте, что вы выступаете на английском перед международной аудиторией, заканчиваете презентацию, и начинается блок вопросов и ответов.

И вот здесь может оказаться сложнее всего: вопрос вы поняли не до конца, нужная формулировка не приходит в голову, а ответить хочется уверенно и профессионально.

Специально для таких ситуаций мы разработали практический документ, который поможет подготовиться к Q&A сессии и чувствовать себя увереннее во время публичного выступления.

В нем собраны готовые фразы и пошаговые рекомендации, которые помогут вам звучать естественно, уверенно и профессионально перед любой аудиторией.

Внутри вы найдете:

🔜 структуру успешной Q&A сессии с пошаговыми рекомендациями;

🔜 готовые фразы на английском, которые можно прослушать и запомнить;

🔜 советы о том, как реагировать на сложные или неожиданные вопросы;

🔜 формулировки, помогающие выиграть время, уточнить вопрос или корректно завершить ответ.

🖱 Купить сборник фраз и советов для Q&A сессии на английском.

Оплата на сайте возможна только с карты российского банка. Если вы хотите оплатить продукт в иной валюте, используйте кнопку ниже.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Цена высокого стандарта: как прошел ивент в Берлине 🔈

Недавняя поездка в Германию выдалась продуктивной: два воркшопа в двух городах за один день, более 130 участников и три рабочие встречи.

Поработала с крупными брендами и институтами — международной фармацевтической компанией STADA в Лейпциге и лучшей бизнес-школой Германии ESMT в Берлине.

Отдельно стоит отметить overbooking платных билетов на мероприятие в Берлине — городе, где аудитория избалована бесплатными событиями.

И тут надо бы написать какой-нибудь пост из серии «чему я научилась, пока ела брецель в поезде Лейпциг–Берлин». Но брецель я не ела, а любую возможность сидеть я использовала, чтобы спать 🫠

Поэтому никаких инсайтов я не словила. Расскажу лучше, как чувствую себя на самом деле ⬇️

1️⃣ Оказывается, если постоянно таскать тоддлера, то спина уже не выдерживает два воркшопа стоя даже в ортопедической обуви и стельках.

2️⃣ Фоновая усталость от всей общей загрузки работы, учебы и родительства не компенсируется одной ночью отдыха и комфортным перелетом, во время которого на тебе никто не спит. На первый воркшоп выходишь уже несколько помятым.

3️⃣ В 34 годика я, наконец, осознала, что слишком сильно кастомизирую свои программы. Каждый проект собирается буквально с нуля. Намного проще было бы дублировать практики из раза в раз.

Постоянная же работа с чистого листа вызывает чувство вечной неидеальности. Это отнимает много сил. Но такова цена кастомизированного подхода.

4️⃣ Значительная часть ресурсов (моих и команды) уходит после каждого мероприятия на подготовку и рассылку качественных материалов участникам. С ответами на вопросы, персональным follow-up и другими элементами, которые высоко ценятся аудиторией, но требуют существенных временных затрат.

5️⃣ В итоге я начала понимать, что учитывая объем подготовки и глубину проработки каждого проекта, есть смысл пересмотреть ценовую политику и продавать свою работу дороже. Потому что она как минимум тщательнее, чем средняя по рынку.

Вот такие честные итоги. Набираюсь сил, прорабатываю новые стандарты и готовлюсь к следующим проектам (которые будут уже завтра).

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест💙

💬 Объяснила, почему близость культур может снизить шансы на успешную адаптацию.

💬 Прокомментировала новость о резолюции ООН "Correct the Map".

💬 Рассказала, как давать негативный фидбек коллеге по итогам совместного проекта.

💬 Предложила вам сборник фраз и вопросов на английском языке.

💬 Поделилась своим опытом использования AI Email Tone Analyzer.

💬 Подготовила подборку коротких видео с моего YouTube-канала.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Ловите субботнюю подборку моих самых популярных YouTube Shorts📲

В роликах я рассказываю:

©️о том, почему не всегда получается по-настоящему подружиться с коллегами и при чем тут разница в культурных ожиданиях от рабочих отношений;

©️о гендерных стереотипах;

©️о культурных особенностях Японии;

©️о том, где искать клиентов из Германии и как выстраивать аутрич на немецкий рынок;

©️о разнице между личным и контекстуальным разнообразием (personal vs contextual diversity);

©️о своей книге «50 Intercultural Questions» и о том, кому она будет полезна.

А еще больше видео про то, как лучше понимать людей из разных культур, как прокачать свои переговорные навыки и межкультурную эмпатию, и как выйти на международный рынок вы найдете на моем YouTube-канале.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website