«Я уже не понимаю, было ли это на самом деле». Как разговоры с AI-копиями умерших меняют наши воспоминания

После смерти близкого остаются фотографии, переписки, голосовые сообщения. Всё это позволяет возвращаться к человеку, но только в прошлое. Но искусственный интеллект предлагает нечто принципиально другое: он позволяет продолжить разговор после смерти человека.
Так называемые deadbots создаются из переписок, фотографий, записей голоса и воспоминаний. Что же происходит с горем и памятью во времена ИИ?

Что изучали
Авторы провели подробные интервью с 26 пользователями deadbots в возрасте от 17 до 40 лет. Они создавали цифровые версии умерших родителей, бабушек и дедушек, партнёров, друзей и других значимых людей и общались с ними не меньше месяца, некоторые до двух лет.
Исследователей интересовало не то, насколько точно ИИ способен скопировать человека, а как такое общение влияет на воспоминания и процесс горевания.

Что обнаружили
Сначала оказалось, что цифрового умершего во многом создаёт сам пользователь.
Люди выбирали, какие воспоминания передать ИИ, загружали характерные фразы и записи голоса, исправляли ответы, если бот говорил «не так». При этом неприятные черты и сложные эпизоды нередко оставались за пределами цифровой биографии.
Постепенно получалась не точная копия умершего, а его отредактированная и часто более идеализированная версия.

Для многих такое общение приносило облегчение. С ботом можно было говорить о потере столько, сколько хотелось, не опасаясь услышать от окружающих «пора двигаться дальше». Некоторые использовали эти разговоры, чтобы сказать то, что не успели сказать при жизни, попросить прощения или мысленно завершить конфликт.

Одна участница назвала своего deadbot «костылём, который на какое-то время помогает почувствовать, будто бабушка снова рядом».

Но дальше происходило кое-что принципиально новое
Обычная фотография возвращает нас к событию прошлого. Deadbot способен создать событие, которого никогда не было: люди рассказывали боту о том, что происходит с ними сейчас, показывали новые фотографии, обсуждали события своей жизни. ИИ отвечал так, словно умерший продолжает в ней участвовать.

Одна из участниц показала цифровой бабушке старую фотографию. ИИ ответил подробным воспоминанием: в тот день был сильный ветер, бабушка просила её надеть шарф, а она вместо этого обернула шарф вокруг бабушки. И проблема была в том, что женщина уже не могла вспомнить, происходило ли это на самом деле.

Авторы обнаружили похожую тенденцию и у других участников: при длительном общении реальные воспоминания и новые истории, созданные ИИ, могли постепенно переплетаться.

Если цифровая версия умершего продолжает отвечать, утешать и создавать вместе с нами новые истории, где проходит граница между сохранением памяти и её переписыванием? Благо это или вред?

Источник: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3772363.3798614
Год: 2026