Я раньше писал в этом блоге, что у меня есть «Реестр ошибок», с которым регулярно работаю. Прорабатывал один кейс оттуда, пока ехал в аэропорт, хочу с вами поделиться.
Оказался в кругу деврелов на одном мероприятии, вдруг слышу: «Кстати, Никита меня в прошлом году жёстко послал, когда приглашали его выступить у нас платно спикером».
Разумеется, я был удивлён. У меня есть правило не грубить никому, кто не грубит мне. И даже если мне грубят, стараюсь быть вежливым, чтобы не скатываться до размахивания отсутствием харизмы. Но я тоже человек, стало интересно, потерял ли контроль. Нашёл свой ответ на приглашение меня спикером в телеге:
Спасибо за приглашение, но не готов ещё кататься так далеко в октябре, есть уже другие планы.
Поговорили с этим деврелом, она тоже удивилась своим воспоминаниям, что я грубо послал, ведь в моём тексте и правда нет грубостей. Поболтали, вроде бы хорошо разошлись, даже сфоткались на память.
Но давайте разберём эту интересную ситуацию на составляющие.
🔷У всех есть своя планка ожиданий. Например, у меня довольно высокие требования в общении к грамотному тексту, орфографические ошибки сходу снижают рейтинг нового собеседника в моих глазах. Хотя этот факт говорит только о владении языком, и то не всегда. Здесь деврелу было важно собрать хороший состав спикеров, причём в короткие сроки, мой отказ в принципе в планы не входил, вот и минусик мне в карму в воспоминаниях обо мне.
Вывод: мои ожидания — это всего лишь мои ожидания. Если человек им не соответствует, он не плохой. Просто не совпали.
🔷В приглашении не было ни слова про оплату выступления. При этом деврел упомянула в «претензии» как дополнительный факт, что я отказался выступать платно. Но я отказался просто выступать, про оплату не знал даже. А это, вообще-то, важный нюанс.
Вывод: если у тебя есть преимущество в переговорах, не забудь его использовать в нужный момент. Иначе преимущества нет. Добавить в чеклист подготовки к переговорам.
🔷Оказалось, деврел не знала, что я из Беларуси. Мне почти в любой город России нужно лететь с пересадкой, что жутко утомляет. Для неё же это, скорее всего, был удобный прямой рейс. А для меня — важный аргумент, чтобы отказаться от приглашения. Для нас этот факт имеет разную силу.
Вывод: в переговорах может пригодиться узнать о собеседнике побольше, чтобы лучше понимать его позицию. Добавить в чеклист подготовки к переговорам.
🔷Я редко ставлю смайлики в переписке. Ещё и предложения часто точкой заканчиваю. В голове читающего это может прозвучать сурово или даже грубо. Хотя у меня в голове это звучало с улыбкой.
Вывод: в современной переписке нужно быть аккуратнее с точками и добавлять больше смайликов, которые явно показывают (или имитируют) настроение.
🔷Деврел признала ошибку и извинилась.
Вывод: респект ей большой за это, мало кто из взрослых людей так умеет. Авось, пригодится ещё наше знакомство на деле когда-нибудь.
🔷Увы, наши эмоциональные воспоминания по большей части ложные. Факт был нейтрального окраса, но запомнились эмоции вокруг этого факта, которые сильно искорёжили изначальную картину. В итоге вместо «Никита отказался от приглашения стать спикером на ивенте» сохранилось «Никита жёстко послал, отказавшись от денег».
Вывод: любой эмоциональный момент при наличии мыслетоплива лучше отрефлексировать и разложить на факты. Это поможет делать меньше ложных выводов. Но это сложный пункт, требующий времени и энергии на включение рационального мозга, который очень не любит включаться.
———
Как-то так у меня обычно выглядит разбор ошибок. Три пункта ушли в задания самому себе на проработку, три пункта помогли отрефлексировать ситуацию и выгрузить её из головы.