Реестр ошибок

Я стараюсь придерживаться принципа, что никто не может быть прав на 100%. В том числе и я. Особенно я, я ж себя чуть-чуть лучше других знаю.

В нескольких источниках видел совет помимо записи успехов вести дневник неудач в том числе. Только не такой, в который можно забраться, когда «Хатико» пересматривать нет времени, но поплакать хочется, а полезный и саморазвивающий.

У меня это называется «Реестр ошибок» — прям вот так формально, чтобы не слишком привязываться эмоционально. Это простой список в Notion, с карточками. Каждая карточка — это конкретный кейс, где я в чём-то ошибся. И у неё есть такие поля:
🟠Дата — чтобы видеть динамику и связывать события во времени.
🟠Заголовок — короткое описание ситуации и ошибки, «обезьянопонятное» по Дорофееву.
🟠Описание — тело карточки, всякие подробности, рефлексия с табличками и картинками, если надо.
🟠Категория — селектор, чтобы можно было работать со схожими ситуациями отдельно.
🟠Состояние — мультиселектор, про моё состояние во время принятия решения (эмоциональное, физическое), чтобы видеть зависимости.
🟠Обработана — чекбокс, проработал я эту ошибку уже или нет.
🟠Что дальше — список действий, которые надо совершить, чтобы подобный род ошибок не повторялся.

В «Описание» хорошо бы записать, какие альтернативные ветки для принятия решения были, какие цели стояли, почему приняли или принял именно такое решение. На самом деле, если вы свои важные решения и так документируете, то можно просто скопировать этот самый документ.

Как с этим списком работать?
🔷Когда я где-то ошибаюсь, то сразу завожу новую карточку. Заполняю теми данными, которые прямо сейчас есть под рукой, пока память свежа. И откладываю на неделю.
🔷Через неделю уже без лишних эмоций дозаполняю карточку, рефлексирую, заполняю «Что дальше». Эдакое ретро, только с самим собой.
🔷Раз в месяц делаю ревью всех карточек, чтобы взять в фокус какую-нибудь свою «слабость» на проработку.

Почему это полезно лично мне? Потому что большая слабость руководителей, менеджеров — это их сильные убеждения. Сильное убеждение — это какой-то опыт, который сформирован когда-то в прошлом, который начинает иногда чересчур влиять на принятие решений в настоящем. И да, это замечательно, когда такие убеждения действительно помогают достигнуть успеха, ещё и быстро, без рассусоливаний. Но всё-таки хорошо бы их периодически докалибровывать, чтобы не бодаться в одни и те же ворота без изменений.

Этот реестр уже помог мне понять, что в состоянии большой усталости решения лучше не принимать (вот это поворот), при делегировании нельзя забывать о фазе контроля (тоже база, кто бы мог подумать), а иногда надо стоять на своём до конца, если у тебя есть доказательства своей правоты, а у других принимающих решение — только ашчушчэния и опыт.

К слову, в моём реестре можно найти ошибки, которые не случились. Например, я был сильно уверен в чём-то, меня переубедили, а потом оказалось, что и замечательно, что переубедили, иначе было бы хуже. Над таким тоже полезно работать.

Ну и вообще уметь признавать свои ошибки, имхо, супер важно для руководителя любого уровня.