📔 Мобио, Ozon fresh, «Лента» и «Перекрёсток»: E-grocery. Управление ценностью в эпоху зрелости рынка

Основные выводы:

➡️ Рост e-grocery с +47% в 2024 замедлился до +23% в 2025. Эпоха захвата пользователей закончилась: теперь рост идёт не за счёт чека (-2% YoY), а за счёт частоты покупок и географии. Кто строил модель под экстенсивный рост — вынужден перестраиваться.

➡️ iOS стал новым мобильным драйвером. Доля iOS в РФ выросла на 3,3% YoY, активность в установках — в среднем +23%. Одновременно iOS-установки в 3 раза дороже Android. Рост iOS аудитории + регуляторный переход на AppMetrica = структурный рост CAC.

➡️ Рынок расслоился: экосистемы и ниши растут. X5 (+45%), Ozon (+61%), Яндекс Лавка (+42%) обгоняют рынок. Самокат (+12%) и ВкусВилл (+10%) — резко замедлились. Нет устойчивой позиции «просто хорошей доставки» — нужна либо масштабная экосистема, либо чёткая ниша с лояльной аудиторией.

➡️ Удержание — главная стратегия роста. Первая покупка стоит в 7 раз дороже повторной. 80% пользователей после первого заказа не возвращаются — это главная неиспользованная точка роста любого игрока.

➡️ Регионы — самый недооценённый рынок страны. Только 5,6% россиян пользуются e-grocery, при том что Москва и Петербург уже насыщены. К 2027 доля онлайн в регионах может вырасти с 12% до 25–28%. Яндекс Лавка удвоила региональный GMV за год — с правильной моделью: франшиза, локальный ассортимент, ready-to-eat.

➡️ Технологии перешли в операционную норму X5 запустил даркстор с роботизацией 70% (янв 2026). 67% крупных сетей уже используют AI в управлении запасами. Ozon зарабатывает на финтехе больше, чем на маркетплейсе. Дефицит персонала и рост логистических затрат сделали технологии необходимостью.

#egrocery #обзорырынка

MEDIA RESEARCHES

💬 Мы в MAX
🙃 Мы в Сетке