⚡️ ИИ влияет на 42% офлайн-покупок

MACH Alliance опросила 1 000 потребителей в Великобритании и пришла к следующим выводам: ИИ-рекомендации влияют на 42% трат в физических магазинах — столько же, сколько в онлайне, и больше, чем соцсети, на которые приходится 35% решений.

У поколения Z влияние ИИ ещё выше: 62% офлайн-покупок совершаются с учётом рекомендаций алгоритмов. При этом 35% решений формируются благодаря ИИ-подборкам в соцсетях.

Ключевые данные:

▫️ 42% офлайн-трат зависят от ИИ (столько же и онлайн трат)
▫️ 67% покупателей используют ИИ для поиска и выбора товаров в интернете, а среди миллениалов этот показатель достигает 92%
▫️ 18% зумеров использовали AI-гаджеты для выбора товара в магазине. Среди всех покупателей таких пользователей 8%.

ИИ влияет на весь путь клиента — от поиска и рекомендаций до выбора товара в физическом магазине. Поэтому ритейлерам важно развивать такие инструменты не только в e-commerce.

#ИИ #потребители

MEDIA RESEARCHES

💬 Мы в MAX
🙃 Мы в Сетке