Коллеги Записок из опенспейса нашли в Нобелевской премии по экономике, которую вручили пару дней назад, взаимосвязь с нашим миром PR. Сравнение, скорее шуточное, но доля правды в нем есть

Дело в том, что премию получили Роберт Холл и Майкл Вудфорд за работы о том, как решения людей и компаний складываются в макроэкономические процессы

Работа ученых показала, что центробанку недостаточно просто принять правильное решение по ставке, важно, что люди и бизнес ожидают от банка дальше

А ожидания зависят во многом от того, насколько ясно, последовательно и убедительно он объясняет свои действия

Здесь согласимся и добавим — экономисты напомнили, что на решения влияют не только действия, но и ожидания. На первый взгляд сложная для понимания конструкция

Если упростить — ожидания во многом складываются из того, как нам объясняют те или иные процессы или явления

Для компании или бренда ясность, последовательность и доверие к сказанному становятся частью коммуникационной стратегии

Инвесторы, партнеры, клиенты оценивают не только то, что компания делает сегодня, но и что от неё можно ждать завтра. Если слова расходятся с действиями, никакой красивый PR-заход не спасёт

Если ожидания и трансляция во вне совпадают, коммуникация помогает принимать решения в вашу пользу

Вывода не будет, но мысль такая: коммуникации влияют на ожидания, а ожидания — на поведение

👍 Mediacom.Expert — PR в СМИ, соцсетях и Telegram

Добавляйтесь в VK 💡