Ни в перевозке, где контейнер уже уехал, клиент нервничает, агент молчит, а все участники процесса по очереди объясняют, почему виноват кто-то другой.
Логистика вообще быстро возвращает человека из мира моральной правоты в мир последствий.
И, наверное, поэтому главный вопрос сильного специалиста звучит не:
«Кто здесь неправ?»
А:
«Что я могу сделать сейчас, чтобы ситуация не управляла мной?»
Папа объяснил мне это ещё в школьном коридоре.
Просто понадобилось несколько лет, сотни сложных перевозок и пара управленческих кризисов, чтобы я наконец поняла, насколько дорогой урок получила бесплатно.
А какой урок из детства потом неожиданно оказался самым полезным в вашей работе?
#логистика #управление #карьера #лидерство #детство