ЭПД при сбоях: что делать перевозчику и водителю

С 1 сентября 2026 года расширилось обязательное применение электронных перевозочных документов.

❗️Но технический сбой, отсутствие интернета или недоступность ГИС ЭПД не должны автоматически останавливать перевозку.

Минтранс России 31 августа 2026 утвердил «Регламент действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении ЭПД» (версия 1.0).

Документ определяет порядок действий при недоступности ГИС ЭПД, сбое системы оператора и отсутствии интернет-соединения.

⁉️Если недоступна ГИС ЭПД
При сбое ГИС ЭПД оператор уведомляет участников в течение 2 часов. В этот период оператор ИС ЭПД продолжает обмен документами между участниками перевозки, но временно не направляет их в ГИС ЭПД. После восстановления системы накопленные документы передаются в ГИС ЭПД.
При проверке на дороге водитель предъявляет ЭПД через ПО, интегрированное с ИС ЭПД, либо бумажную копию электронного документа со штампом электронной подписи.

⁉️Если недоступна система оператора
При сбое в системе оператора ИС ЭПД он обязан восстановить работоспособность и уведомить оператора ГИС ЭПД и уполномоченные органы. По запросу участника перевозки оператор предоставляет справку в свободной форме, подтверждающую факт технического сбоя.

Важно: не ограничивайтесь устным обращением в поддержку. Направляйте заявку через предусмотренный канал и сохраняйте номер, переписку, уведомления и ответы оператора.

⁉️Если отсутствует интернет
Отсутствие интернет-соединения может быть основанием для оформления перевозочного документа на бумаге, но этот факт необходимо подтвердить.

Рекомендуется составить акт, в котором указать:
• дату, время и место отсутствия связи;
• участников оформления;
• характер технической проблемы;
• предпринятые попытки восстановить соединение;
• причины невозможности оформить ЭПД.

Акт желательно подписать водителю, представителю грузоотправителя и представителю склада. Бумажный документ должен содержать все обязательные сведения и быть подписан участниками перевозки. После восстановления связи необходимо вернуться к электронному документообороту.

✅Что закрепить в договоре
В договорах перевозки, экспедиции и складского обслуживания стоит заранее определить порядок уведомления о сбое, оформления бумажных документов, составления акта об отсутствии связи, взаимодействия с оператором ИС ЭПД и хранения цифровых доказательств.