Почему деньги не мотивируют

Однажды в поисках понимания как эффективно управлять людьми и нанимать лучших (а это прям головная боль и забота каждого руководителя!), я натолкнулся на работы американского ученого Фредерика Герцберга.

В конце 1950-х он разработал двухфакторную теорию мотивации. И один из ее удивительных выводов: заработная плата не является мотивирующим фактором!

Парадоксально, согласитесь?

Герцберг разделил мотивацию по двум основаниям: гигиенические (предупреждают неудовлетворенность работой) и мотивирующие (побуждающие сотрудников к лучшему исполнению).

➖ Гигиенические факторы или факторы, удерживающие на работе: административная политика компании, условия труда, величина заработной платы, межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчинёнными.

➖ Мотивирующие факторы или мотиваторы: личная самореализация, признание заслуг, продвижение по службе, удовольствие от работы, ответственность, возможности профессионального роста.

После публикации в научном журнале статья Герцберга произвела настоящую сенсацию и стала в конце 80-х самой популярной и цитируемой в Harvard Business Review. На неё ссылались более чем в миллионе других статей.

У меня в голове вообще не укладывалось - как так может быть, что деньги не мотивируют? С другой стороны, вспомнил свой опыт наёмной работы в теленовостях в 16-18 лет: я работал за 1000 рублей в месяц и был крайне мотивирован!

Герцберг считал, что работник после повышения зарплаты привыкает к ее возросшему размеру и начинает воспринимать ее как данность. Ведь человека мотивирует желание иметь что-то, чем факт того, что оно у него уже есть.

Интересно, что двухфакторная теория мотивации Герцберга оказывается близка с пирамидой потребностей Маслоу. Гигиенические потребности — низший уровень пирамиды, а мотивирующие — верхний уровень.

Теория мне пришлась по вкусу и очень удачно осела на личный управленческий опыт. Ведь я никогда не платил сильно выше рынка, в ряде проектов сотрудники зарабатывали ниже среднего уровня зарплат. Но всегда инстинктивно считал, что именно акцент на признании заслуг, рост ответственности и сложность работ мотивируют профессиональных работников больше всего.