Как случайно оброненная клиентом фраза привела к открытию нового бизнеса и 1 млн за первый месяц

Одним из постоянных клиентов моего маркетингового агентства был региональный «Сбер». Нам было очень клёво работать с таким клиентом, но не из-за крупности, а из-за комфорта в общении и заточенности на результат управляющего и его команды.

Как-то приходит специалист департамента, который работал с нами, за подписанными документами и новыми счетами. И вскользь бросает фразу: «Нам нужно провести мероприятие для премиальных клиентов нашего подразделения «Сбербанк Первый» и не знаем к кому обратиться из ивент-агентств. Может, вы посоветуете кого?».

Ответить мне было нечего, как и посоветовать. Рынок был наводнен различными организаторами мероприятий, но доверить им «випов» я бы точно не рискнул. На следующий день написал знакомому ведущему, который вызывал у меня симпатию своим подходом к делу. Как-то он с товарищем сделал день бизнеса, на котором я выступал спикером. Казалось, что парень очень толковый и с ним можно добиться целей.

Предложил создать ивент-агентство, делить прибыль пополам. Он как партнер забирает на себя продукт и сервис, я – стратегию, маркетинг и клиентов. Собственно, эти сильные стороны так и закрепились за мной во всех других бизнесах, которые создавал и создаю с партнерами.

Еще через день я сообщил «Сберу», что мы готовы взять на себя проведение события. «Мы будем рады, если это будете вы, потому что знаем, как вы относитесь к качеству услуг», - этот ответ попал в самое сердечко предпринимателя Головатого.

Так всего за две недели было организовано первое отличное событие. Фотографии публиковать нельзя по условиям договора, но поверьте - такое количество счастливых и улыбающихся лиц встретить сложно. В итоге мероприятия проходили для разных заказчиков одно за одним.

Мы проводили масштабную рыбалку на озёрах для «Ростелекома», возили команду «Мегафона» на вездеходах к маралам, дарили тысячи роз женщинам города для охранной компании, привозили крутейшего сомелье с сотней литров дорогого алкоголя и дни шахтеров одновременно в нескольких городах для «Норильского никеля».

Все это получилось благодаря тому, что я услышал незакрытую потребность клиента и не стал ее игнорировать. Умение обращать внимание на такие детали кажется мне крайне важным для малого бизнеса. Возможно, ваши клиенты тоже делятся с вами своими потребностями, но вы не обращаете на них внимание?

А пока вы задумались (а я надеюсь, что задумались) – вот вам торт, сделанный руками очаровательных кондитеров к первому заработанному нашим ивент-агентством миллиону.

С добрым утром!

#силавбизнесе